Перекидывают ошибки сотрудников ВТБ на клиента
Сотрудник кол центра ошибся с ответом на мой вопрос по кэшбэку по зарплатной карте: я хотел уточнить будет ли кэшбек, она ответила что будет - в итоге кэшбэк не начислился и я не получил 3000 рублей (покупка была на 100к). Так и еще после 2 часов потраченных на разговоры с коллцентром и 3 недель ожидания ответа на обращение в банк - я получил ответ: что банк не начислит мне кэшбек, без объяснения причины отказа.
вот так банк относится к зарплатным клиентам.
неудевительно, что акции банка падуют в яму.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Отзыв о работе сотрудника
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ Алле (ID №7****8) за её исключительную работу. Алла продемонстрировала высокий уровень профессионализма, терпеливо...
Возврат компенсации
Обратился в кол центр ВТБ,для решения вопроса компенсаций поездки такси,Оператор Дмитрий в течении 5 минут решил вопрос и дкниги поступали на счет.Надеюсь такие квалифицированные...
Перевод между счетами
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
Консультация по трансграничному переводу
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
Помощь по кэшбэку
Оператор Екатерина табельный номер (7****4) провела консультацию по кэшбэку, подробно объяснила мне по какой категории и по каким покупкам будет возврат, до этого три раза...
Компетенция операторов на высоте!
Очень благодарен оператору Анне за то, что пошла навстречу, осуществив обратный звонок на мой номер, т.к. я не имел возможности позвонить самостоятельно. Блокировка операций была...
Спасибо
Спасибо оператору чата Никите, номер сотрудника 05**1. Быстро, вежливо и очень подробно ответил на мой вопрос. Был на связи в течении всего времени поиска ответа. Уточнил может ли...