Заблокировано приложение

24.12.2024 15:39
298
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали приложение! На протяжении целого месяца я обращаюсь в офисы за помощью, ежедневно звоню в банк, где операторы, словно марионетки, перекидывают меня из одного отдела в другой, а время ожидания на линии тянется по 50 мучительных минут. Я изменила номер телефона, зарегистрированный на маму, и с тех пор началась эта череда неразрешимых проблем. Обращалась в офис, заполняла заявление о смене номера, но мой вопрос по-прежнему остается без решения. В результате я оказалась в безвыходной ситуации: не могу погасить проценты по кредитной карте. Кажется, это сделано нарочно, чтобы росли пени — уже накопился долг в 7000 рублей. Просто дно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T18:58:16+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-25T12:16:26+03:00
Здравствуйте. Халима, понимаем, что эта ситуация оказалось неудобной для вас. На 25.12.2024 личный кабинет активный. Последний вход был выполнен 24.12.2024. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 432
отзывов
2 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021