Банк в одностороннем порядке решил снизить лимит по крединой карте с 300к до 0

24.12.2024 16:41
322
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Клиентом банка являюсь давно, пользовался разными продуктами. Кредиты в этом и других банках закрываю без просрочек, имею идеальную кредитную историю.

Сейчас прилетает вот это в уведомления:

Банк принял решение о снижении кредитного лимита по вашей карте на сумму доступного остатка с последующим снижением до 0 рублей. 

Т.е. мне в одностороннем порядке снизили кредитный лимит с 300 т.р. до 0.
В поддержке обосновать не смогли. Кроме как что банк по договору может это сделать. Банк постоянно спамит предложениями кредитов (после каждого обращения в поддержку в чате) последний раз предлагали до 2х млн, на главной в приложении висит такое же предложение. Банк заявил, что данное рекламное предложение они технически отключить не могут, что является ложью.

На мой взгляд банку просто не нравится что я пользуюсь архивным продуктом и закрываю платежи в безпроцентный период.

Так же, вероятно у банка все не очень хорошо в финансовом плане так что я бы не стал заносить туда деньги в данный момент.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T08:55:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 02.02.2025 Вернули отзыв на проверку. Оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-12-25T10:22:44+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено. Мы регулярно пересматриваем размер кредитных лимитов для снижения долговой нагрузки наших клиентов. Факторы, которые мы учитываем: денежно-кредитная политика ЦБ РФ; условия рынка; ключевая ставка; уровень вашего дохода; инфляция. Также согласно условиям договора вашей кредитной карты мы можем изменить кредитный лимит как в большую, так и в меньшую сторону. Учитывая ваше желание пользоваться картой и далее, мы сохраним прежний размер вашего кредитного лимита. Письменный ответ направили вам по электронной почте. Ошибок в консультации сотрудников не выявили. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024