Добрый день. Ранее уже обращался в отделение банка ДОМ.РФ в Челябинске, чтобы открыть вклад. Вчера зашел в мобильное приложение банка и обнаружил, что версия приложения устарела и требуется обновления. Перейдя в магазин приложений апп стор, приложение не нашлось.
Обратилась на горячую линию, где мне сказали, что для решения моей проблемы надо непосредственно прийти в офис банка. Сегодня 24 декабря 2024 года я вновь обратилась в отделение на ул. Доватора д.29. Персональный менеджер Марина объяснила ситуацию, что приложения больше нет в апп сторе, и чтобы его обновить или установить возможно двя способами Первый – выгрузить вкладку с сафари на рабочий стол, второй – установить приложение все бонусы в банке через оборудование. Не зря же приходил. Марина объяснила, что необходимо подписать согласие на установку приложения, что я собственно и сделал.
Далее установку производила Марина. На рабочем столе появилась новое приложение, которое от прошлого отличается только названием. Менеджер продиктовала номер счета для входа и вот у меня новое приложение все бонусы работает. Ни капельки не усомнился в данном банке, считаю его одним из лучших в стране. Всем рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Хорошая карта
Обратился в отделение в г. Новосибирск за обычной картой. Почему дом.рф, потому что рядом с работой, удобно зайти по каким либо вопросам. Виктория проконсультировала по тарифам и...
Отзыв
Обратилась в отделение 24 декабря, хотел открыть счет и карту. Вызвали по талончику сразу. Сотрудник все рассказал и помог внести деньги с карточки Мир другого банка без комиссии...
Установка нового мобильного приложения в отделении банка
Добрый день. Клиентом банка являюсь уже как год. Сегодня 23 декабря 2024 года посетила отделение банка в Ростове-на-Дону. Столкнулась с такой проблемой, что заблокирован доступ в...
Смена номера телефона и установка мобильного приложения
23.12.2024 обратился в банк Дом.РФ с вопросом смены контактных данных и входа в мобильное приложение При входе в офис необходимо брать талон, который отображает индивидуальный...
Установка нового приложения
20.12.2024 Пришел в отделение банка около м.Парк Культуры, чтобы установить приложение, так как оно заблокировано на айфонах, и после обновления телефона пользоваться старым...
Космонавтов, 4
Посетила офис по адресу Москва, Космонавтов, 4, изначально пришла для установки нового приложения, так как моя версия устарела. Обратилась к сотруднику Ксении, она сразу взяла...
Установка мобильного приложения
Давно являюсь клиентом данного банка и соответсвенно всегда пользовалась мобильным приложением, но после покупки нового телефона не смогла скачать его самостоятельно. Поэтому я...