Хорошая работа поддержка, помощь при недопонимании

24.12.2024 20:25
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.12.2024 в 17:00 обратился в чат поддержки в мобильно приложении банка с просьбой разъяснить преимущества рассрочки перед кредитной картой и в чем отличие. Оператор Инна очень доступно объяснила все нюансы рассрочки. понравилось что можно оставить заявку на перерасчет прямо в чате поддержки и не нужно выполнять лишних действий для этого. В общем, за работу поддержки банка ставлю 5!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T12:05:25+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-09T18:46:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
46 309
отзыва
44 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрыл долг, легко со справкой

Оценка 5

Недавно воспользовался в Альфе такой услугой, открыл счёт где деньги можно взять в рассрочку. Понравилось то, что услуга удобная, рассрочка оформляется быстро, удобно и моентально... Читать полностью

04.04.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

здравствуйте, 4 апреля 2025 г. позвонила в альфа банка из мобильного приложения. Дело в том , что я периодически снимаю с кредитной карты деньги наличными, и потом в течение... Читать полностью

04.04.2025

Неправильный льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, и всегда внимательно отслеживаю льготный период, чтобы не переплачивать по процентам. 28 января 2025г. походил к концу очередной льготный... Читать полностью

04.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

3 апреля 2025 списали 990 рублей, не знала за что. Обратилась в приложении в чат с оператором попросила пояснить списания. укащано было: резервное списание (воотще не могла понять... Читать полностью

04.04.2025

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Не редко пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка в рамках льготного периода. 26.01.2025 полностью погасила задолженность по ней, в приложении увидела, что период обновился. Позднее... Читать полностью

04.04.2025

Страхование кредитной/потребительской карты

Оценка 4

Всем Доброго дня ,пользуюсь кредитной картой от альфа банка ,и вдруг заметила что списали 749 рублей за услугу страхования ,которую я не подключала и впервые о ней узнала... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность за отзывчивость!

Оценка 5

Не увидела что подключена платная услуга по кредитной карте. Уведомления. Обратилась в чат к специалисту банка обьяснила всю ситуацию. И мне пошли на встречу отключили. И вернули... Читать полностью

03.04.2025