Благодарность сотруднику

24.12.2024 20:59
203
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня возникли проблемы с работой, на предыдущем месте сократили.
Я обратился к сотруднику З-ву Руслану Р., который ранее помогал мне когда у меня была просрочка и с его помощью я на время восстановился в графике.
Примерно в середине ноября наверное с сотрудником общались.
Я у него уточнил что вообще можно сделать, какие варианты могут быть.
Спросил возможно ли оформить кредитные каникулы или что то подобное.
Руслану очень подробно рассказал о порядке предоставления каникул в Банке, когда они представляются и на каких условиях.
Какие документы необходимы и тд.
Все за и против, честно рассказал.
Очень исчерпывающе и понятно. Минус в том, что пока будут каникулы (даже если дадут) проценты все равно будут начисляться и будет переплата.
Мне об этом сказали и помогли принять решение, которое действительно выгодно для меня
Учитывая что сумма долга у меня и без того не маленькая, Я принял решение стараться платить как есть.
Я устроился на подработку, стараюсь заработать что бы все погасить.
Руслан вновь закрепил за собой мои договоры, обещал контролировать сроки, суммы что бы не довести до суда и тд.
Очень лояльное отношение, поддержка чувствуется и видно что мне хотят помочь. Радостно, что работать со мной будет уже знакомый мне сотрудник который действительно профессионал.
С его помощью я обязательно решу проблему с Банком.
Рад, что со мной работает неравнодушных человек, который действительно подкован во всех вопросах и вызывает доверие, не бросает в трудной ситуации и ведёт тебя к решению, медленными но верными шагами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T12:53:56+03:00
Учитывая пожелания автора, оценка изменена на 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1. Автор, расскажите, пожалуйста, какой канал взаимодействия был использован для общения с сотрудником? 16.01.25 Оценка засчитана. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
user-359210836730
2025-01-10T20:34:53+03:00
Добрый день, с сотрудником банка я общаюсь по мобильному телефону, связь и контакт держим постоянно и я благодаря этому обладаю оперативной информацией чему очень благодарен искренне
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-25T08:40:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно... Читать полностью

17.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию... Читать полностью

14.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль... Читать полностью

13.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком. Было несколько месяцев пропуска, Роман А... Читать полностью

12.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке... Читать полностью

11.02.2025

Отличный руководитель

Оценка 5

07февраля 2025 в 18:00 со мной связался руководитель отдела досудебного урегулирования Д-в И.А. Были временные трудности, но И.А., пошёл на встречу отменил неустойку за просрочку... Читать полностью

08.02.2025

Полное досрочное погашение

Оценка 5

07.02.25 обратился в офис на Проспекте просвещения 36/141 с целью полного досрочного погашения и консультации по картам. Очереди в офисе не было, приняли меня сраз. Сотрудник Р-ко... Читать полностью

07.02.2025