Обман клиентов

24.12.2024 21:19
837
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Посмотрел сайт РСХБ, где указано, что по вкладу "Свой вклад" предусмотрена ставка: 23% - 3 мес., и 24% - 6 мес. При условии, что вкладчик явлется "новым сберегателем", то есть не имел вкладов и накопительных счетов в течении 30 дней. Под указанные требования я подошел и решил открыть вклад. Выбрал отделение в СПб, у м. Академическая - Гражданский проспект,36. Пришел 24 декабря 2024 г. в 16-05, взял талон и стал ждать. Подошла очередь, сажусь к операционистке, которая сидит напротив входа, и говорю ей, что хочу открыть вклад. Она мне отвечает, а у нас проценты другие по этому вкладу - (19,8% - 3 мес. и 20,4% - на 6 мес.) Я ей:"Любезная, но вот ваш сайт пишет другое!" Показываю ей телефон с сайтом РСХБ. Она ухмыльнулась, мол мало ли что там написано. Хотите указанные ставки - заплатите 3750 руб за комплексную защиту вклада. Я говорю: "Почему это не указано на сайте?!". Ответа не последовало. Дескать, "Мы на таких условиях, что там написано - вклады не открываем! Как альтернатива, установите приложение и дистанционно открывайте вклад".

Так это обман чистой воды! На официальном сайте РСХБ указано, что в офисах новым вкладчикам открывают вклады именно под 23 и 24 % соотвественно. Допускаю, что это инциатива отдельно взятого офиса или даже сотрудника - но это не снимает отвественности с банка. Указывать на сайте одни ставки, а в реальности - много ниже.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T09:35:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-23T16:01:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информация не оставлена без внимания и направлена в ответственное подразделение Банка для разработки мероприятий, направленных на исключение подобных случаев. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом Россельхозбанка в п. Суна, имею зарплатную карту и вклад . 10 марта мне позвонила сотрудник Д-ва Ирина и сообщила о том, что для меня есть... Читать полностью

13.03.2025

Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка. 04.03.2025 года обратилась в отделение в г. Казани по адресу Ямашева, 76 с вопросом по отстатку на пенсионном счете, открывала его пару... Читать полностью

11.03.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня, 10 марта посетила офис Россельхозбанка на ул. Савушкина дом 124. Всегда обращаюсь сюда, тк мне нравится персонал и наличие парковки рядом с офисом. Очереди не было, всё... Читать полностью

11.03.2025

Открытие счета

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка,офиса в г.Губкин. Офис находится по адресу г.Губкин ул. Комсомольская 51А. Удобное местоположение. Мне требовалось открыть вклад для размещения... Читать полностью

11.03.2025

Карта Юнион пэй

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Планировала поехать в отпуск за границу в Китай и поэтому 23.10 24 г обратилась в офис города Сортавала за покупкой долларов. Сам офис... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Оценка 5

11 марта 2025 года   по рекомендации знакомых я обратилась за получением услуги в новый офис Россельхозбанка по адресу г. Михайловск, ул. Логачевская 108. В офисе приветливая... Читать полностью

11.03.2025

Вклад

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность ведущему клиентскому менеджеру Х-ой Н. И. и сотрудникам Россельзозбанка, расположенного в п. Чертково, пер. Пионерский, 40Б за качественное... Читать полностью

11.03.2025