Не рассматривают нотариальные заявления отправленные по почте

24.12.2024 21:33
246
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправлял нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенное заявление на расторжение договора и вывод моих средств на мои другие реквизиты. Отправлял заказным письмом с трек номером. Оно туда приехало 14 числа, по факту его забрали только 16 числа. В рамках 859 ГК РФ, мне сказали что такое заявление рассматривается в течении 7 рабочих дней и оповещать они должны смской. Сегодня 24 число, то есть последний день когда это заявление уже должны принять, я не вижу ответа на мое заявление. В чате меня кормят завтраками и уже говорят что такие заявления рассматриваются в течении 10 дней. Горячей линии у них нет, там сидит бот, фактических операторов на ней нет. В чате поддержки ответить мне не могут, поскольку у них нет информации. Очень негативное впечатление оставил этот банк. Помимо лагающего приложения, мне просто так заблокировали счёт без объяснения причины блокировки. Доступа в приложение естественно у меня нет. Прошу рассмотреть мое заявление на вывод средств со счёта от имени Н-ов К. В. от 16 декабря 2024 года. Письмо вы забрали, у меня это в приложении почта России отображается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T16:25:14+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. 06.01.2025
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-25T10:22:45+03:00
Здравствуйте! Мы получили ваши документы. Сейчас они находятся в работе. Обычно рассматриваем их в течение семи рабочих дней, но сейчас нам нужно немного больше времени для проверки. Результат рассмотрения вы сможете уточнить, обратившись в нашу поддержку в приложении или по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,72
средняя оценка
18%
решено проблем
529
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024

Мое обращение в приложении мтс деньги

Оценка 5

21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и... Читать полностью

20.12.2024

Банк оправдал ожидания

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла... Читать полностью

20.12.2024