Газпромбанк

Поддержка говорит, что заявка на рефинансирование есть, а в офисе говорят, что заявки нет, и вообще не зарплатным клиентам кредиты не одобряют

24.12.2024 21:38
185
Оценка
1
Отзыв проверен
20.12.2024 подал заявку на рефинансирование. Пришло смс о том, что заявка предварительно одобрена, и со мной свяжутся. 21.12.2024 мне позвонили из Газпромбанка, сообщили что предварительно одобрили мне до миллиона рублей, осталось только прийти в офис и оформиться. 23.12.2024 я посетил офис в городе Новомосковск, офис работает до 18.30. В 17.59 взял талон, 25 минут просидел в ожидании своей очереди (помимо меня была еще одна женщина), меня позвала девушка к окну и сказала, что сегодня мы не успеем и попросила приехать завтра (24.12.2024) в 18.00 и без очереди подойти к ней для оформления. Сегодня (24.12.2024) я приехал в банк, мне сообщили, что эта девушка сегодня ушла пораньше, вообще кредит мне не одобрят, потому что никому не одобряют, особенно не зарплатным клиентам. Решили посмотреть заявку в системе, девушка в 6 окне мне сказала, что в системе моей заявки нет, она найти не может и помочь никак не может. Предложила оформить ещё раз заявку в приложении. Я потратил 2 вечера в своей жизни, спешил с работы, а результата никакого не получил. Связался с поддержкой в чате онлайн банка, в которой меня уверяют, что заявка есть и она действительна. Отправляют в отделение, в котором я уже был 2 дня подряд
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T21:12:26+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. 06.01.2025
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-26T10:15:04+03:00
Здравствуйте! Простите за обслуживание в офисе банка. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. Ваша заявка на кредит предварительно рассмотрена. Вам необходимо обратиться в офис для подписания документов, на основании которых будет принято окончательное решение об одобрении кредитных средств. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 315 банка
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В понедельник была в офисе у вас. Хочу отметить, что обслуживание становится с каждым разом все лучше.Менеджер сразу пригласила к окну. Проконсультировала достаточно... Читать полностью

05.12.2023

Самый лояльный к своим клиентам банк

Оценка 5

Большинство людей используют этот сайт для того, чтобы высказать свое недовольство, а мне бы хотелось выразить искреннюю благодарность Газпромбанку. Начнем с того, что это... Читать полностью

02.10.2023

Прошу подтвердить принятие полиса от СК "Ингосстрах" с сохранением ставки по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 25.08.2023 заключила кредитный договор на рефинансирование. Был заключен навязанный договор страхования жизни на 509 473,94 руб от АО "CОГАЗ" от банка для сохранения... Читать полностью

03.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка