Вопрос по кредитной карте

24.12.2024 22:01
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 марта я обратилась в онлайн чат альфа банка по вопросу о кредитной карте. мне нужно было разобраться с минимальным платежом, как он считается и когда выставляется . Сотрудник чата Ксения все мне объяснила , быстро я получила ответ, не пришлось ждать, сотрудник был очень вежлив , а главное все доходчиво объяснили. И всегда далее мои вопросы быстро решались и всегда получала помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T15:01:25+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 15.01.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 оценка зачтена.
user-408820465716
2025-01-15T19:16:34+03:00
Я ниже прикрепила ответ на ваш вопрос! Сотрудник Ксения объяснила что минимальный платеж у меня должен выставляться 20-го числа каждого месяца.Иногда бывает такое, что минимальный платеж - 0 рублей. Если я заранее внесла достаточную сумму, то платёж просто не выставили. В данном случае по желанию можно внести любую сумму платежа, которая уменьшит размер задолженности. Также такое возможно, если мой минимальный платёж снижен до 0%, и вся моя задолженность находится в льготном периоде. Так же она объяснила что минимальный процент составляет от 3 до 10% от основного долга. Я получила полную интересующую меня тогда информацию!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-09T15:30:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 824
отзывов
16 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Про кэшбэк за оплату в сервисах соц сети картой Альфа банка

Оценка 4

С недавних пор в Альфа банке появилась категория кэшбэка 5% за оплату в сервисах соц сети. А во соц сети есть платежный сервис Городские платежи, позволяющий среди многого прочего... Читать полностью

07.02.2025

Подробно объяснили про соц.выплаты, помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

 7 февраля 2025 года в 20:47 я написала в чат поддержки Альфа-банка.  Так как в этот же день я нажала и оформила через гос.услуги соц.выплаты на альфа счет Мир. Но я не знала как... Читать полностью

07.02.2025

Помогли отключить платные уведомления

Оценка 5

Сегодня получила смс сообщение от альфа банка , что к моей кредитной карте подключены платные уведомления .и что отключить их можно в приложении . сразу же написала в онлайн чат... Читать полностью

07.02.2025

Помогли отключить платные услуги

Оценка 5

1 января 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка . У меня были подключены платные услуги , до этого , 29 декабря , я писала в поддержку и операторы объяснили мне что... Читать полностью

07.02.2025

Консультация в чате по условиям кредитной карты

Оценка 5

27.01.25 обратился за консультацией в онлайн-чат Альфа-Банка по новым условиям кредитной карты. У меня есть действующая карта по которой я вношу в следующем месяце остатки по... Читать полностью

07.02.2025