Месяц не могут внести изменения в карточку компании

24.12.2024 23:32
340
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

26 ноября 2024 привезла документы в отделение банка для внесение изменений в юридическое лицо ООО Б****С У**Т ИНН 77*******7, отделение Проспект Мира, Москва

На дату 24.12.2024г расчетный счет не работает, изменения не внесены, на звонки отделение не отвечает, на почту тоже.

Техподдержка дозвониться до отделения не может. Три раза оставляла заявку на обратный звонок, никто не перезванивает. Отличный банк и отношение к клиентам.

Даже не могут сказать как закрыть расчетный счет, в отделении банка отсылают друг к другу и желания решить проблему нет никакого, объяснила, что до отделения добираться два часа, перевести в другое не могут, на месте ничего решить не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T14:07:57+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-01-10T10:58:54+03:00
Здравствуйте. 28.11.2024г. Вы посетили офис «Проспект Мира» в связи со сменой персональных данных и наименования ООО. Так как у Вас не было с собой необходимого пакета документов, менеджером было предложено, чтобы Вы направили скан-копии, после чего будут подготовлены документы для дальнейшего подписания их Генеральным Директором 29.11.2024г. На следующий рабочий день - 02.12.2024г. документы были запущены в работу. В этот же день поступило замечание о невозможности внесения изменений. Вы были уведомлены о доработке в этот же день. Позже сотрудник Банка совместно с Вами проверил принятие изменений налоговой, изменения приняты не были. По ЕГРЮЛ правки внесены 20.12.2024г. 25.12.2024г. Вы посетили офис, документы переподписали с актуальной датой. Сотрудником документы были приняты в работу. При Вашем обращении в службу поддержки действия сотрудников были корректны. Действительно, операторы не могли дозвониться до офиса. Такое возможно в связи с загруженностью. Были направлены заявки на обратный звонок. 24.12.2024г. Вы просили проконсультировать Вас по закрытию расчетного счета. Сотрудник переключил звонок на профильный отдел. К сожалению, Вы завершили разговор, не дожидаясь ответа оператора. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,36
средняя оценка
6%
решено проблем
1 741
отзыв
1 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024