Отказ в выдаче вклада наличными

24.12.2024 23:46
552
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вклад в валюте был открыт в 2019г.. Было СМС от банка "Открытие" о прекращении своей деятельности 31.12.2024г.. В офисе на Сущевской ул. д.29 стр.1, 18.12.2024 была оставлена заявка на выдачу денежных средств наличными, с целью частичного закрытия вклада. В назначенную банком дату 24.12.2024, придя в центральный офис на Верхнерадищевской улице, была устно уведомлена, что деньги выдаваться не будут по причине отсутствия кассового обслуживания. Не представившийся сотрудник учереждения отказался объяснить причины отсутствия кассы, сроки возобновления её работы и возможность получения денежных средств в валюте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T23:40:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-12-27T09:33:20+03:00
Добрый день.   Извините за трудности при снятии валюты. Коллеги из офиса «На Сущёвской» неверно составили заявку на выдачу валюты. С коллегой провели дополнительное обучение, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Кассовое обслуживание клиентов нашего банка недоступно в период с 20.12.2024 по 08.01.2025. В офисе "На Яузе" касса возобновит работу с 09.01.2025. Обратитесь, пожалуйста, в офис в рабочие дни. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024