Доначислили проценты

24.12.2024 23:55
181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу, не тратить же трафик. Вот доигнорилась. Хотела снять проценты с вклада 9 декабря , а их нет и нет.

 Я давай сразу в чат писать, скрины кидать, все дела. Проценты уже пару дней как не начислялись, а в чат я писала в тот же день в обед. Ответил мне в чате Михаил и сразу как то понял, что у меня старая версия приложения. Посоветовал обновить. Обновила, отписалась ему. Платеж в системе отобразился, и мне доначислили мои проценты. Еще и извинились, хотя вина по сути на мне))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T23:59:41+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Уточните дату обращения. 22.01.2025 Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
user-646820466594
2025-01-13T21:47:49+03:00
готово

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,66
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024

Попутал даты

Оценка 4

 У меня очень четко распланирован бюджет, в том числе и на прибыль со вклада, она у меня идет в оплату связи каждый месяц. За связь платил всегда 30го/31-го числа после того как... Читать полностью

02.11.2024

Компетентно проконсультировали по вкладам

Оценка 5

Родители подарили на свадьбу хорошую сумму денег на машину. На тот автомобиль, что мы хотели изначально - Хендай Солярис, этой суммы было недостаточно, соответственно покупку... Читать полностью

01.11.2024

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024