Не отдают ДС больше 47 дней, нарушают закон 859 ГК РФ и тянут время

25.12.2024 01:25
178
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ходила закрываать счет 30.10.24, обращение 24284432. До сих пор не перевели ДС. Отправляли повторно в банк. Пришла в банк, говорят через сайт обращайтесь и ждите. Поддержка говорит 47 календарных дней. В отделение сотрудница З-ва Ленара кричит - 47 рабочих дней, ничем помочь не можем. Попросила продублировать и ускорить вывод, она отказала!!! Прошло 56 дней и до сих пор нет ответа и помощи. Прошу разобраться! Хватит издеваться пожалуйста 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:54:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 27.01.2025 Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-11T15:13:45+03:00
Здравствуйте. Для перевода денежных средств, просим вас дополнительно заполнить заявление на закрытие накопительного счета №*8487 в ближайшем офисе Банка. Адреса офисов Вы можете уточнить на сайте Банка www.otpbank.ru. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,15
средняя оценка
8%
решено проблем
1 225
отзыва
1 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024