Невозможно получить помощь или консультацию от банка!

25.12.2024 03:45
658
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Невозможно работать! Ну неужели такая глобальная проблема, что нельзя быстро убрать эту ошибку и восстановить корректную работу моего расчётного счёта?! Обращение до сих пор в работе, и вопрос мой до сих пор не решён!!! Возле моего расчётного счёта в личном кабинете отображается вот такая метка с оранжевым огонгёчком "Требует внимания". И не кто не может объяснить что это. И убрать это не кто не может. И снять эти ограничения. 

Даже на сайте банка есть инструкция по этому вопросу.☝️Похожему на мой. И из текста следует что мне необходимо перейти во вкладку "Ограничения". Но, у меня даже такой вкладки нет в личном кабинете.🤷‍♂️ 

Куда уже только не обращался и в чат и колл-центр. Не какой помощи.

В колл-центре завели заявку на техническую поддержку, номер заявки к сожалению не сообщили. Сказали срок рассмотрения 3 рабочих дня...и тишина! ! ! Обратился вновь через чат-банка, сообщили что заявка в работе, но требуется больше времяни технической группе чтобы решить проблему, пообещали до 24 декабря 2024 г. дать ответ по заявки. И снова тишина! ! !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T17:29:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-26T14:44:21+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что коллеги из технической поддержки устранили ошибку и в настоящее время ограничения не отражаются. Рада была помочь в решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-596517401542
2024-12-26T04:21:00+03:00
Благодарю за помощь проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,53
средняя оценка
36%
решено проблем
4 296
отзыва
3 905
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Обратился в отделение на Вознесенском проспекте для открытия расчетного счета и получения токена для подписи в налоговой, приехал незадолго до закрытия отделения, несмотря на это... Читать полностью

24.08.2023

Открытие адвокатского счета

Оценка 5

Я адвокат. После открытия адвокатского кабинета у меня появилась необходимость в открытии адвокатского счета. Так как клиентом отделения №9055/0774 на Вознесенском проспекте 37/6 в... Читать полностью

29.07.2022