Обман с кешбеком
С 1 ноября и по настоящее время в приложении банка у меня не отображается кешбек. За ноябрь начислен не был. Поддержка в чате, неоднократно уведомленная о проблеме, отделывалась отписками "ждите, начислили до 20го". Не начислили. По телефону поддержка и вовсе велела ждать до 20 февраля. Такое отношение и такое нарушение банком же установленных сроков выплат меня не устраивает, я ничего не нарушала и не требовала сверх обещанного банком, банк свою выгоду по эквайрингу получил, а своё обещание в отношении клиента не выполнил.
Ровно та же ситуация сейчас и с декабрем - кешбек по-прежнему не отображается, поддержка опять врёт. Крайне неприятно, когда то, что выдавали за преимущество банка (и ради чего я перевела сюда з.п) на деле приходится выпрашивать, тратить время и нервы. Отмечу, что проблема с отображением вовсе не общая - ни у кого из моих коллег нет такой ерунды, всё отображается и начисляется как положено. Обращение к представителю банка на этом сайте результатов не дало - вместо помощи этот человек (или автоответчик) выдал ровно тот же скрипт - жди до 20.02.25.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Выплата по претензии (кэшбэк)
Хочу поблагодарить Екатерину (номер оператора 7***0 банка ВТБ) за оперативное решение вопроса по выплате кэшбэк. В онлайн чате с банком 13.03.25 в 7:33 мною было подано заявление...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Благодарность сотруднику отделения
Сердечно благодарю сотрудника П. Кетеван Д-вну из офиса по адресу Москва, Снежная, 26 и руководителя офиса Светлану В-вну. Так получилось, что я приехала в офис банка, когда...
Решили проблему с историей
У меня с декабря 2024 проблема с отображением истории платежей и, соответственно, с начислением кешбэка: история пустая, будто я ничего не покупала. Несколько раз переносили сроки...
Начисление кешбэка
Добрый день! Делал покупку на сайте Лента 10.01.2025 на сумму 3029 рублей по акции 20% кэшбэка за оплату на сайте от 2000 рублей. Сегодня обратился в чат банка что не начислен...
Благодарность за работу
Я приехала в гости к родственникам в г.Владимир, где на моё имя была оформлена нотариальная доверенность, которую я предоставила на проверку 06.02.2025 в офис ВТБ по адресу: ул...
Решение обращения через контактный центр
Хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине 7******1, за решение моего вопроса. Ирина оперативно разобралась в моей проблеме, проверила данные о отсутствии транзакций в...