СберБанк отказал в залоге авто

25.12.2024 09:48
182
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре решил взять автокредит в Сбербанке на б/у автомобиль. Без проблем одобрили 700 тыс рублей. Купил ладу гранту лифтбек на автомате 2014 года выпуска по цене 620 тыс рублей. После постановки на учёт в отделении сбербанка вместе с сотрудником подали фото документов под залог. Через пару дней пришёл отказ в залоге, ссылаясь на несоответствие рыночной стоимости автомобиля. Хотя по всем автопорталам цена соответствует заявленной в договоре. Явился снова в отделение сбербанка, где сотрудники разводят руками и не знют, что делать. Хотя говорят, что по всем требованиям автомобиль подходит под залог. Звонил несколько раз по номеру 900, там тоже долго понять не могут почему отказ. Оставил заявку, чтобы разобрались. Сроки решения проблемы поставили 25 декабря 2024 года. Очень много таких историй с залогом автомобиля в сбербанке. Почему банк не решает и не отслеживает проблемы корректировки оценки автомобиля на рынке? Такое ощущение, что всем сотрудникам наплевать на своих клиентов. Не рекомендую обращаться за автокредитом в сбербанк. 

Дополню отзыв. 

Сегодня 25 декабря. И должны дать ответ по моему вопросу автокредита. 

С номера 900 пришёл ответ, что не успевают рассмотреть мой вопрос и отложили до 30 декабря и то не факт, что решат проблему. Далее новогодние праздники, а сроки рассмотрения автозалога подходят к концу. Капец 🤦 Что делать? И к кому ещё обратиться, чтобы Сбербанк начал уже нормально работать и уважать своих клиентов? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T03:47:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-14T14:26:56+03:00
Здравствуйте! На настоящий момент обеспечение в виде автомобиля принято банком. Извините за ситуацию и длительное ожидание ответа 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 427
отзыва
23 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014