Банк списывает деньги

25.12.2024 09:54
752
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 2014 года в ПАО Сбербанк у меня открыт расчетный счет как ИП.  

02.12.2024 мною с указанного счета произведены платежи – оплата аренды шести контрагентам. 

03.12.2024 мне стало известно, что банк банковским ордером № 256799 с моего счета незаконно списал комиссию в сумме 995 руб. 

В переписке с банком, последний признал, что комиссия списана незаконно по техническим причинам, и обязался вернуть незаконно удержанную сумму в течение 21 дня, т.е. до 23 декабря 2024 года. 

23.12.2024 в связи с тем, что деньги банком не восстановлены на счете, я вновь обратился в ПАО Сбербанк, который вновь сообщил, что деньги будут возвращены мне на счет ДО 25 декабря 2024 года. 

Вместе с тем, незаконно удержанная комиссия до настоящего времени мне возвращена. 

ПАО Сбербанк совершил списание моих денег с расчетного счета и, судя из общения с банком, возвращать их не собирается, предлагая мне «компенсацию» в виде «100 переводов через ДБО на счета юрлиц в Сбере и других Банках по счету *15774 без комиссии на период 23.12.2024 - 21.01.2025». 

Общение по телефону с колл-центром- бесполезно. Сбер решил просто списывать деньги клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T13:02:07+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-27T17:15:21+03:00
Добрый день! Приношу извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Я узнала что вопрос с возвратом комиссии решен. Сожалею, что разочаровали вас, мы исправимся. С уважением, Мария Александрова Сбер
sergey-0368
2025-01-06T13:16:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024