Яндекс-пей - красиво пишут, по факту обман
Подключился к яндекс пей, выбрал бонусную категорию такси аж 20% - класс!
Жене сказал - оплачиваем такси только моей картой, - будет очень выгодно, не то что твоя альфа с кешбеком 7%.
Но балы не приходят - пишу в поддержку - отвечают подождите 14 дней. Как вы думаете зачем ждать, если на мои поездки начисляют сразу, а на жены- нет? Верно, чтобы я ещё поездил и ничего не начислить, потому что начисляют согласно п.5.6.2. только на проездки в вашем аккаунте!
Конечно это нигде не написано, см. скрины и сами операторы которые отвечали "подождите" этого не знают или все таки специально так отвечают?
Не компетентно, не клиенто-ориентированно, не порядочно!
Приложение постоянно зависает при попытке открыть чат поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...