Помощи 0
Взяла кредит в 2023 году, все шло хорошо, никаких претензий не было к банку. 22.12.2024 появилась возможность закрыть полностью досрочно кредит, отправила заявку на закрытие кредита, сумма была указана 83000 рублей.
23.12.2024 у меня должны были списать и ежемесячный платеж за кредит и досрочно его закрыть. В итоге, у меня списали 95000 рублей, вместе с ежемесячным платежом.
Написала в поддержку, говорю, почему у меня списали ежемесячный платеж на следующий месяц, если кредит я уже по факту закрыла. Мне ответили только спустя минут 40, что график платежей после закрытия кредита пересчитается в течение 2 дней и мне, как я поняла, вернут сумму ежемесячного платежа.
Прошло 2 дня, я написала опять в поддержку, в итоге мне никто не помог и зачем-то создали обращение, ответ по которому мне теперь ждать 15 дней.
Вопрос остается открытым, почему меня обманули на деньги? почему у меня списали ежемесячный платеж на следующий месяц по кредиту, если я уже его закрыла, а деньги мне так и не вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...
В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит
Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то...
Смогли помочь
Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении...
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
Благодарность сотруднику
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...
Спасибо за помощь
Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек...
Довольна решением моего вопроса
Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на...