Рассрочка озон

25.12.2024 13:12
366
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, ноября не могу оплатить рассрочку озон (333.15р) - которые не списались при гашении ежемесячного платежа. Каждый раз деньги списывались автоматически и возвращались обратно.

на данный момент у меня прошло 3 оплаты, который не вернулись на карты , но и не зачислились на счет рассрочки. В поддержке озон кормят завтраками, что они занимаются вопросом и тд 

но с 10 декабря прошло уже ровно 2 недели, а проблема так и не решена !!

сегодня приходит смс что будет передана задолженность другому кредитору. а по какой причине? Если проблема не моя- а озон, который не может ее решить !
прошу разобраться в проблеме ! Зачислить деньги за рассрочку !

вот номер договора по которому не списываются деньги 2209****0127

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T02:35:16+03:00
7.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-30T16:33:56+03:00
Здравствуйте! Видим, что у вас рассрочка от банка-партнёра. По техническим причинам ранее были трудности при внесении платежей. Если есть задолженность более 30 дней, то долг действительно может быть передан банку-партнёру. В чате маркетплейса коллеги сообщили вам, что долг не передавали. Ситуацию уже исправили, сейчас вы успешно вносите платежи по рассрочке. Извините, что нам потребовалось столько времени. Учтём этот момент на будущее и постараемся больше не подводить. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях к отзыву, помогли ли решить ваш вопрос.
user-189618428230
2025-01-14T06:45:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Очень оперативно и грамотно работает чат поддержки Озон банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Озон банка из личного кабинета, чтобы уточнить график платежей по рассрочке за покупки на Озоне. Раньше всегда делала предоплату заказов своими деньгами... Читать полностью

05.12.2024

Озон рассрочка.

Оценка 5

Оформил рассрочку в Озон банке, одобрили 136000 тысяч. Хотел перевести 50т. на дебетовую карту Озон банка, для покупок вне Озоне, но не устроили условия.Попросил в чате Озон банка... Читать полностью

29.11.2024

Озон банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки. Хотя время было ночное ответ от операторов был оперативный. Изначально меня проконсультировала оператор Дарья... Читать полностью

24.11.2024

Консультация по Озон рассрочке

Оценка 5

19.11.2024 в 12:46 обратился в чат банка за консультацией по порядку предоставления и условиям Ozon Рассрочки. С помощью сотрудника чата банка Юлии, я узнал, что Ozon Рассрочка... Читать полностью

19.11.2024

Помощь с рассрочкой

Оценка 4

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю... Читать полностью

06.11.2024

Общение с оператором

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор... Читать полностью

19.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

 Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить... Читать полностью

19.10.2024