Активация карты

25.12.2024 15:07
119
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Получил дебетовую карту 20.12.2024 карта 4128. Карта была получена курьером. Картой данной не могу. 

1. Висит в личном кабинете что ещё она в доставке. 

2. Операторы чата уверяли что суток карта будет активна 25.12.2024 карта не активна. 

3. Пытался 25.12.2025 связаться с оператором фиксирую время 14:50 оператор не отвечает. Только бот одно и тоже говорит что операторы заняты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T07:56:35+03:00
Подождем ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-01-10T15:03:58+03:00
Здравствуйте. 27.11.2024г. Вами была заказана Пенсионная карта. Так как Вы не достигли пенсионного возраста необходимо предоставить в Банк дополнительный документ (пенсионное удостоверение или справку СФР о назначении пенсии, или документ о назначении социальных государственных выплат/пособий). На встрече курьер не запросил у Вас дополнительный документ. К сожалению, без подтверждающего документа, активировать Пенсионную карту не можем. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По нашей информации, представитель курьерской службы должен с Вами связаться для согласования повторной встречи. В случае отсутствия у Вас соответствующего документа, просим сообщить об этом. При Ваших обращениях в службу поддержки Вам была предоставлена корректная консультация по срокам активации карты. Также был направлен запрос в профильный отдел для решения Вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,19
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Слова благодарности

Оценка 4

Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025

Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Разговор о проводимой банком акции

Оценка 5

Я спросила в чате 13 января в 13:36 о наличии в банке акции по получению кешбэка за перевод пенсии. Оператор Альбина сообщила, что в банке проходит акция "Кешбэк за пенсию" для... Читать полностью

13.01.2025

Помощь с категориями кешбэка

Оценка 5

9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа... Читать полностью

10.01.2025