Активация карты

25.12.2024 15:07
208
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Получил дебетовую карту 20.12.2024 карта 4128. Карта была получена курьером. Картой данной не могу. 

1. Висит в личном кабинете что ещё она в доставке. 

2. Операторы чата уверяли что суток карта будет активна 25.12.2024 карта не активна. 

3. Пытался 25.12.2025 связаться с оператором фиксирую время 14:50 оператор не отвечает. Только бот одно и тоже говорит что операторы заняты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T07:56:35+03:00
Подождем ответ банка. 23.01.2025 Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-01-10T15:03:58+03:00
Здравствуйте. 27.11.2024г. Вами была заказана Пенсионная карта. Так как Вы не достигли пенсионного возраста необходимо предоставить в Банк дополнительный документ (пенсионное удостоверение или справку СФР о назначении пенсии, или документ о назначении социальных государственных выплат/пособий). На встрече курьер не запросил у Вас дополнительный документ. К сожалению, без подтверждающего документа, активировать Пенсионную карту не можем. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. По нашей информации, представитель курьерской службы должен с Вами связаться для согласования повторной встречи. В случае отсутствия у Вас соответствующего документа, просим сообщить об этом. При Ваших обращениях в службу поддержки Вам была предоставлена корректная консультация по срокам активации карты. Также был направлен запрос в профильный отдел для решения Вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,35
средняя оценка
6%
решено проблем
1 753
отзывов
1 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 23 марта 2025 года в 12:01 обратилась в чат банка. Я оформила недавно дебетовую карту в этом банке. И нахожусь в... Читать полностью

02.04.2025

Оператор чата Степан о кэшбэке в ПСБ знает всё

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 03:26 обратился в онлайн-чат банка. Являюсь держателем дебетовой карты банка Твой кэшбэк. Покупок по ней пока не совершал, и интересует вопрос когда можно... Читать полностью

01.04.2025

Помощь с MCC-кодами кешбэка

Оценка 5

Я очень внимательно отношусь к тому какие покупки входят в ту или иную категорию кешбэка. Ведь тебе кажется, что покупка подходит под кешбэк, а потом после покупки ты обнаруживаешь... Читать полностью

31.03.2025

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025