Не выполняют условия акций, игнорируют и лгут в техподдержке
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа-Банк. Он принял реферальную ссылку, зарегистрировался и открыл расчетный счет. Прошло около 5 дней банк молчит, после чего техподдержка отвечает, что якобы не выполнены условия, хотя они все выполнены и я уже получала деньги по акции. В дальнейшем мой друг связывается с менеджером по телефону и в чате и ему говорят, что проблема была в представителе, который неправильно оформил заявку при личной встрече и все исправят и деньги будут получены. Прошел уже месяц, проблема не решена, обращения написаны и получены ответы, что якобы не выполнены условия.
Хватит видеть в клиентах идиотов, если вы признаете ошибку в своих действиях посредством ошибок своих представителей и не можете решить проблему из-за этих копеек это плохо говорит о вашем банке.
Я почитала отзывы и вопросы о банке и последний месяц откровенно много вопросов из-за отсутствий выплат. Это очень печально, что банк из-за таких мелочей порочит себя, очень неповоротливо и медленно, что даже обошли зеленых. Техподдержка не работает как положено и обращения не рассматриваются, подразделения банка не в курсе деятельности друг друга, ответы формализованы и порой откровенно дезинформируют. Не рекомендую от слова совсем, особенно если вы юридическое лицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бизнес карта, консультация оператора
Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по...
Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый...
Сотрудник службы поддержки помог с решением
Добрый день! 28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека...
Отличные кэшбеки по бизнес-карте
В сентябре представитель банка Никита предложил оформить карту, пртвязанную к расчетному счету с бонусами за выпуск, кэшбэком 100% за первую покупку и кэшбэками 10% вообще за все...
Открытие ИП
В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали...
Открытие счёта
Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и...
Помогли с открытием ИП
Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не...