Не выполняют условия акций, игнорируют и лгут в техподдержке
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа-Банк. Он принял реферальную ссылку, зарегистрировался и открыл расчетный счет. Прошло около 5 дней банк молчит, после чего техподдержка отвечает, что якобы не выполнены условия, хотя они все выполнены и я уже получала деньги по акции. В дальнейшем мой друг связывается с менеджером по телефону и в чате и ему говорят, что проблема была в представителе, который неправильно оформил заявку при личной встрече и все исправят и деньги будут получены. Прошел уже месяц, проблема не решена, обращения написаны и получены ответы, что якобы не выполнены условия.
Хватит видеть в клиентах идиотов, если вы признаете ошибку в своих действиях посредством ошибок своих представителей и не можете решить проблему из-за этих копеек это плохо говорит о вашем банке.
Я почитала отзывы и вопросы о банке и последний месяц откровенно много вопросов из-за отсутствий выплат. Это очень печально, что банк из-за таких мелочей порочит себя, очень неповоротливо и медленно, что даже обошли зеленых. Техподдержка не работает как положено и обращения не рассматриваются, подразделения банка не в курсе деятельности друг друга, ответы формализованы и порой откровенно дезинформируют. Не рекомендую от слова совсем, особенно если вы юридическое лицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие ИП
В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали...
Помогли с открытием ИП
Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Бонусы за рекомендацию
В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание...
Положительный отзыв
16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали...
Регистрация ООО и открытие и р/с
Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий...
Помощь для юр. лица
Здравствуйте! Обращалась в офис на К. Маркса, очень быстро и грамотно решили проблему. Сломался телефон и пароли конечно не сохранились от бизнес приложения. Девушки сотрудницы...