Не перечислили зарплату, но платеж в банк поступил
25.12.2024 ООО"С**" переводит аванс 42200,00 р. и премию 28309,00 р. в 10:51 (по Самарскому времени) двумя платежами на зарплатную карту АО "Газпромбанк". Сумма премии поступает на счет и на баланс карты, сумма аванса поступает на счет и не поступает на баланс карты. На выписке с карты и счета обе суммы есть в поступлении. На зарплатную карту 24.12.2024 был наложен арест суммой 17903,57 р., который был погашен 23.12.2024 через портал ГосУслуги с карты другого банка. С суммы премии (28309,00 р.) он был списан (17903,57 р.), а потом возвращен обратно. Сумма за аванс (42200,00 р), на данный момент так и не поступила на баланс карты. Было 2 обращения на горячую линию банка 8(800)100-07-01. В первом в 15:12, с ожиданием в 16 минут (по Самарскому времени) ответили, что технический сбой, во втором в 18:04, ожиданием в 13 минут (по Самарскому времени) ответили, что деньги заморожены, технических сбоев в программе нет, а остальное решить оператор контакт центра не может. Оставил устную жалобу оператору контакт центра банка. Считаю, что банк не исполнил своего прямого назначения, о перечеслении денежных средств на зарплатную карту, которые получил от ООО "С**", без каких либо причин, так как, если и учесть арест на определенную сумму, а именно 17903,57 р., который был наложен на зарплатную карту, то сумма премии (28309,00 р.) на счет поступила, и с нее был вычет и возврат, а сумма аванса (42200,00 р) на баланс карты так и не поступила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Акции и счета
Добрый день. Как-то открыл здесь накопительный счёт из-за выгодных условий, сейчас жду, чтобы прошли 3 месяца, чтобы открыть снова с приветственной ставкой. Узнал про акцию, что...
Консультация
28.03.2025 я обратилась в офис Газпромбанка по адресу Дегтярный пер. Дом 11 для консультации по начислению кэшбека, была дана отличная консультация специалиста. Сотрудница проявила...
Консультация по максимальной сумме кешбэка для действующего клиента
Поскольку я являюсь действующим, а не новым клиентом Газпромбанка, максимальная сумма кешбэка, которую я могу получить в месяц, составляет 1000 бонусных баллов. 5 марта я обратился...
Объяснили, повлияет ли отсутствие подписки "Газпром Привилегии" на получение максимального кешбэка
5-03-2025 я обратилась в чат с вопросом, смогу ли я как действующий клиент банка получить максимальный кешбэк без оформления подписки "Газпром Привилегии". Через 6 минут после...
Помогли отыскать "потерявшийся" баннер акции в мобильном приложении
3 февраля в 11:19 я обратилась в чат, чтобы уточнить, как стать участником только что начавшейся акции "35% кешбэк на повседневные товары". В 11:34 я получила ответ от живого...
Обратная связь
Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции. После...
Получение дебетовой карты
Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря...