13 октября обнаружила списание непонятной комиссии 99рублей, обратилась в чат поддержки мобильного банка за разъяснениями. Выяснилось, что комиссию списали за снятие наличных меньше 3000 рублей (я забыла об этой операции). Объяснила оператору, что мне необходимо было срочно сделать перевод собственных средств, на тот момент все деньги были в копилке, а на дебетовой карте было только 2000 рублей. В мобильном приложении банка как раз были технические работы и операции с деньгами были невозможны. Мне пришлось снять в стороннем банкомате ту сумму, что была на карте - 2000рублей. Попросила вернуть комиссию, поскольку проблема была со стороны банка. Ольга, оператор банка предложила мне компенсацию в виде купона в 300 баллов на покупки. Я согласилась. Благодарю банк за благополучное разрешение моего вопроса.
Давно являюсь клиентом банка, пользуюсь рассрочкой и копилкой, очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка полиса ОСАГО
25.12.2024 я обратилась в офис Совкомбанка в г Кострома,пр Текстильщиков 46 в 11:30 утра для того,чтобы купить полис ОСАГО для своего автомобиля. Меня обслуживала специалист И-ва...
Спасибо за помощь
25.12.24 в 19-21 обратилась в чат совкомбанк с вопросом, когда мне можно отключить подписку халва-десятка, чтоб по моему вкладу в конце срока выплатили +1% к вкладу. Из-за того...
Отличный банк!
Здравствуйте! Хочу поделиться хорошим впечатлением от консультации банка в онлайн чате. У меня возникла необходимость купить подарок в рассрочку. По карте Халва от Совкомбанка...
Деньги, съеденные банкоматом, вернулись
Попал в неприятную ситуацию: пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбера. Деньги, в размере 440000 рублей банкомат "скушал", а на карту не зачислил. После обращения на горячую...
Благодарность оператору по имени Валерия
09.03.2024 года Обратилась на горячую линию по вопросу разъяснения на три сообщения от банка которые мне были не понятны. Оператор Валерия быстро поняла мою просьбу: о подписки...
Онлайн-копилка
При поиске в Интернете банковских инструментов для накоплений мне попалась Онлайн-копилка от Совкомбанка, но я не нашла где конкретно было написано, на минимальный ежедневный или...
Решение вопроса по списанию комиссии
Я более 10 лет пользуюсь картой "халва'. Особенно активно беру в рассрочку у партнёров- магазинов этой карты. Никакой комиссии, сколько взяла в рассрочку столько и вернула! Очень...