Быстро помогли, хотя я сам виноват

25.12.2024 22:21
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн чат Совкомбанка по проблеме с оплатной страховки имущества, сроки по которой уже почти горели, поэтмоу требовался быстрое решение.
Оператор разобралсяи помог мне очень быстро, хотя я был сам виновать, что не подписал онлайн согласие на сайте.
Оператор Никита все молниееносно проверил и помог 5+.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T22:24:42+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Никиты? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Какими продуктами банка вы пользуетесь в настоящее время? Сколько по времени занял весь процесс обслуживания? Уточните дату вашего обращения. 20.01.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-835313543743
2025-01-12T13:06:13+03:00
Высоко оценить работу Никиты позволило то, что Никита очень быстро разобрался в проблеме, которую надо было решить побыстрее. Он выяснил, что я ознакомился с документами по страховке недвижимости, но не подписал их, так как не понял этого. Я пользуюсь картой Халва, ипотечными кредитом, страховкой. Весь процесс занял примерно минут 10 - это быстро (на мой взгляд). Дата обращения 16.10.2024 Спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-10T07:11:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,69
средняя оценка
48%
решено проблем
12 378
отзыва
9 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Положительный отзыв на работу специалиста

Оценка 5

Сегодня, 09.02.2025 обратилась в контакт-цент банка для выяснения причины не полного списания денежных средств для погашения ипотечного страхования, в связи с чем увеличился... Читать полностью

09.02.2025

Перерасчёт платёжа по ипотеке

Оценка 4

6 февраля обратился в чат через приложение Халва-Совкомбанк. До этого составлял обращение о пересчёте платеже по ипотеке и возврату переплаты на мой счёт. Спустя неделю поступил... Читать полностью

06.02.2025

Консультация по оплате ипотеки 31.01.20 в 21 00 час

Оценка 5

Получила консультацию по оплате ипотеки в Совкомбанке от менеджера С-й Эвелины. Три месяца подряд я не понимала почему сумму не списывают в полно объеме. Оказалось, что её надо... Читать полностью

31.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Брали недвижимость в ипотеку Совкомбанка, Нашу сделку вела В-ва Татьяна. Хотим выразить ей благодарность за быстрый сбор документов, всё сделано качественно, всё популярно... Читать полностью

27.01.2025

Консультация по продлению страховки ипотеки

Оценка 5

Добрый день!22 января 2025 года в 16 часов 36 минут я обратилась к специалисту Совкомбанка с вопросом о продлении полиса ипотечного страхования , заключенного в Совкомбанк е.В... Читать полностью

23.01.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 4

Огромное спасибо, сотрудникам Совкомбанка, за оперативное рассмотрение и принятие положительного решения по обращению. Обращение было оперативно взято в работу и рассмотрено не 15... Читать полностью

09.01.2025

Ипотека как всегда актуальна

Оценка 5

Вопрос ипотеки как всегда актуален! 26 декабря в 10 часов утра он затронул и меня! Так как пользуюсь картой халва решил написать им в чат и узнать хоть какие то данные чтобы лишний... Читать полностью

05.01.2025