Быстро решили проблему

25.12.2024 23:19
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Давно пользуюсь кредитными картами данного банка , получила смс предложение на хороший кеш бэк по дебетовой карте, которой не пользовалась давно, совершила покупку и не увидела обещанный кеш бэк. Конечно я была очень недовольна, но решила разобраться. Приехала в отделение на Максима Горького 123/67 злая. К счастью, очереди не было, атмосфера в банке уже новогодняя, на столах стоят ёлочки и сотрудники приветливые- это немного сгладило настроение. Начала разбираться- оказывается теперь кеш бэк не видно сразу при покупке дебетовой картой и по акции банк зачисляет его позже. Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за то, что относятся с пониманием ко всем моим недовольствам, терпеливо выслушивают и доходчиво, простым языком все объясняют !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T11:14:10+03:00
Спасибо за отзыв! К автору: прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты договора открытия счёта, подтверждающего наличие у вас действующих продуктов банка (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Добавьте скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с начислением кешбэка решён положительно. Информация будет доступна только Администратору Народного рейтинга. 27.01.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-26T12:58:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,40
средняя оценка
13%
решено проблем
292
отзывов
287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте Хочу написать отзыв о Кредит Европа банк, давно являюсь клиентом , пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Обратилась 05/02/25 с вопросом по зачислению на... Читать полностью

10.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о Саратовском отделении вашего банка. Уже давно являюсь постоянным клиентом и пользуюсь различными картами банка. По акции января оплачивала... Читать полностью

06.02.2025

Счёт дирхамы

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать огромное спасибо Кредит Европа Банку. Понадобился счёт в дирхамах. Посмотрела в интернете ,в каких банках открывают. Пришла в отделение КЕБ на Ленина... Читать полностью

31.01.2025

Очень хорошие сотрудники

Оценка 5

Добрый день, давно пользуюсь картами этого банка, всегда все очень нравилось, специалисты девушки очень вежливые, всегда помогут решить любую проблему. Так и в этот раз получилось... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Есть и кредитная карта, и дебетовая. Всегда радует обслуживание в офисе, в Челябинске. Расскажу про последнее посещение. Офис в Челябинске на ул. К... Читать полностью

30.01.2025

С иностранцами Банк работает...

Оценка 4

Шалом, КЕБ!Вот я таки и добрался до тебя хоть и совершенно случайно. Шёл актуализировать данные в Русском Стандарте и на выходе увидел ваш офис. )Сразу скажу что в целом - не плохо... Читать полностью

29.01.2025

Клиентоориентированность на все 100

Оценка 5

Обратился в офис банка, на Карла Маркса 73 в Челябинске, заехал после работы уже под закрытие, был вопрос по начислению по счёту дебетовой карты, специалист приняла меня без... Читать полностью

29.01.2025