Быстро решили проблему

25.12.2024 23:19
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Давно пользуюсь кредитными картами данного банка , получила смс предложение на хороший кеш бэк по дебетовой карте, которой не пользовалась давно, совершила покупку и не увидела обещанный кеш бэк. Конечно я была очень недовольна, но решила разобраться. Приехала в отделение на Максима Горького 123/67 злая. К счастью, очереди не было, атмосфера в банке уже новогодняя, на столах стоят ёлочки и сотрудники приветливые- это немного сгладило настроение. Начала разбираться- оказывается теперь кеш бэк не видно сразу при покупке дебетовой картой и по акции банк зачисляет его позже. Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за то, что относятся с пониманием ко всем моим недовольствам, терпеливо выслушивают и доходчиво, простым языком все объясняют !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T11:14:10+03:00
Спасибо за отзыв! К автору: прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты договора открытия счёта, подтверждающего наличие у вас действующих продуктов банка (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Добавьте скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос с начислением кешбэка решён положительно. Информация будет доступна только Администратору Народного рейтинга.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-26T12:58:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
35%
решено проблем
2 722
отзывов
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Отличный сервис

Оценка 5

 ..Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе данного банка на Максима Горького 123. В прошлом месяце получил дебетовую карту и сегодня обратился для уточнения вопросов... Читать полностью

26.12.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день. Пришла с маленьким ребенком. В отделении банка по адресу г. Сургут была небольшая очередь. Человека 2-3. Специалисты были заняты. Руководитель отделения, увидев, что я... Читать полностью

26.12.2024

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. По своей глупости заблокировала мобильное приложение с кредитной картой. Пришлось ехать в банк, чтобы разблокировать. Банк находиться недалеко от моей работы. По... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами этого банка. Мне срочно понадобилась справка о состоянии моего счета для получения визы. К сожалению в Екатеринбурге один единственный офис. Пришлось... Читать полностью

26.12.2024

Клиентоориентированные сотрудники

Оценка 5

25 декабря пришла в отделение банка На Максима Горького123/67, чтобы уточнить по дебетовой карте начисления бонусов. Пришла вечером под закрытие офиса, сотрудник Оксана любезно... Читать полностью

25.12.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом этого банка, у меня есть счёт по которому я получаю зарплату.  Сегодня обратился в банк в городе Краснодар по улице Красных Париизан дом 34, взял... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 25 декабря я была в банке в г. Краснодар, ориентировочно в 15:50. Я хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка Краснодара на красных партизан за их выдающуюся... Читать полностью

25.12.2024