Необоснованный отказ

26.12.2024 00:37
438
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною был открыта карта в этом банке и через несколько дней, без объяснения причин , её просто заблокировали .
При посещении офиса сказали , что банк так решил , без обоснования причин . Через несколько дней позвонил представитель банка и заверил , что проблем ни каких нет и я могу открыть "текущий счет" и пользоваться услугами банка без проблем .

При повторном посещении офиса я услышал , что это не так и кто вообще с вами связывался. Мною было написано заявление на открытие "текущего счета", который открыли и тут же сами же и заблокировали . По итогу предложили написать заявление на закрытие всех имеющихся счетов.
Не банк , а полный бардак . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T18:25:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Цифра банк
Цифра банк
2024-12-27T13:41:54+03:00
Уважаемый user-150020479221! Банк принял к рассмотрению информацию, представленную в Вашем отзыве. После проведения проверки мы предоставим Вам обратную связь. Служба поддержки клиентов Цифра банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,98
средняя оценка
17%
решено проблем
283
отзывов
282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024