Яндекс банк не отдает деньги
22.12.24 мне обнулили лимиты в приложении Яндекс пэй
Я очень активно пользовался картой Яндекса и в моменте при попытке расплатиться в магазине мне выдало отказ, пообщавшись с поддержкой я выяснил что мне поддержка обнулила лимиты, сотрудник банка сразу предложил мне закрыть счёт и вывести деньги, на что я согласился и составил заявку, которую приняли в работу. На вопрос о том сколько это займет времени я внятного ответа не получил
24.12.24 мне пришло уведомление о полной блокировке моего личного кабинета Яндекс, и у меня стёрся прошлый диалог с ними, на мои вопросы почему так случилось внятного ответа я так же не получил
Я продублировал свою заявку и с тех пор меня игнорирует поддержка уже в районе суток, хотя я им уточнял что мне срочно нужны деньги на оплату жилья
Тем самым банк прямо нарушает ст 859гкрф в которой сказано, что при закрытии счета банк обязан перевести деньги на счет другого банка и закрыть счет в течение 7дн
Никому не рекомендую иметь никаких делов с этим банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с начислением кэшбека
Столкнулась с проблемой. В январе оплачивали счет в кафе с дня рождения. Как раз у меня была подходящая категория для повышенного кэшбека. И ранее всё срабатывало на рождество...
Не верное списание, быстро исправили, все хорошо
При проезде в метро приложила телефон для оплаты проезда, деньги списали, но турникет не открылся, пришлось оплатить картой другого банка. Написала в поддержку, описала и объяснила...
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...