Не начисляют верно кэшбек, некомпетентное решение обращений
25 декабря участвовала в акции от тинькофф (100% кэш бек за покупку Данисимо). Моя покупка от 25.12.24 на 109.98. Чек не получилось загрузить в информацию по транзакции. Выдаёт ошибку. После этого я написала в чат. Там проблему не решили, но хоть создали обращение.
Далее на обращение поступил не корректный и не обоснованый ответ, что кэш бека по этой покупке не будет. Конкретные причины не указали. Все условия акции с моей стороны выполнены.
Почему я должна тратить столько своего времени на выяснения этого вопроса. Почему у вас работают настолько не квалифицированные и не компетентные сотрудники?! Почему по обращению был дан не верный ответ. Вопрос решался простейший. Или сотрудники не умеют читать и анализировать простещую информацию? Почему клиенты должны писать по 3му кругу обращения и жалобы. В первого раза и даже 2го раза проблемы не решаются!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Кэшбэк
25.02.2025г. Обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу отсутствия кэшбека по выбранной категории повышенного кэшбэка в феврале месяце. При оплате картой тинькоф премиум кэшбек...
Подписка Premium
Хотел посмотреть условия по карте. При нажатии оформить, думал предложить дизайн, а она оформилась и к ней автоматом подключилась подписка Premium и списалась оплата за подписку. В...
Самый лояльный банк
Хочу поделиться своей историей. Сегодня 24 февраля 2025г обнаружила исчезновение средств по карте в размере примерно 12000р. Открыв операции увидела 11 неподтвержденных...
Обращение в поддержку
8 февраля я заметила что с моей карты был списан платёж за Яндекс плюс, хотя подписки у меня нет. Проверив наличие подписки и аккаунта на Яндекс, я обратилась в поддержку Тбанка...
Чат Т банка- Быстро, точно, лояльно
Не раз общался с поддержкой Т банка в чате, по различным вопросам, ВСЕГДА находилось решение, специалисты компетентны, оперативны, любые моменты решается в пользу клиента, из...
Случайно оформленная подписка
В приложении увидел предложение о 40% скидке на подписку PREMIER, нажал не подумав и списали деньги за подписку. Как бы сам виноват, но неприятно, спасибо операторам банка за то...
Т-банк защитник
Здравствуйте! Хочу рассказать вам свою жизненную ситуацию и как мне помог Т- банк. Искала в интернете выгодный микрозайм и не заметила как попалась на уловку мошенников под видом...