Не начисляют верно кэшбек, некомпетентное решение обращений
25 декабря участвовала в акции от тинькофф (100% кэш бек за покупку Данисимо). Моя покупка от 25.12.24 на 109.98. Чек не получилось загрузить в информацию по транзакции. Выдаёт ошибку. После этого я написала в чат. Там проблему не решили, но хоть создали обращение.
Далее на обращение поступил не корректный и не обоснованый ответ, что кэш бека по этой покупке не будет. Конкретные причины не указали. Все условия акции с моей стороны выполнены.
Почему я должна тратить столько своего времени на выяснения этого вопроса. Почему у вас работают настолько не квалифицированные и не компетентные сотрудники?! Почему по обращению был дан не верный ответ. Вопрос решался простейший. Или сотрудники не умеют читать и анализировать простещую информацию? Почему клиенты должны писать по 3му кругу обращения и жалобы. В первого раза и даже 2го раза проблемы не решаются!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Профессиональный подход!
После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда...
Разобрались быстро и качественно
Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо...
Помогли вернуть деньги
Заказал золотой кулон в ювелирном магазине, оплата товара прошла без обещанных мне баллов. Посчитав это не справедливым, решил отказаться. После отказа от товара, магазин долго...
Благодарность
Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы...
Помощь
Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог...
Возврат кешбэка
Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов...
Положительный отзыв
Т Банк - самый лучший!!! Обратилась 11.01.2025 в 12.13 с просьбой разобраться со списаниями, мне ответила оператор Наталья, очень милая, корректная девушка, очень быстро и...