Не смогли оформить кредитную карту

26.12.2024 15:03
687
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался оформить кредитную карту 115 дней без %, заполнил на сайте заявку, дождался СМС что готова моментальная карта и можно забрать карту в офисе. Пришел в офис в Казани на улице Право булачная - мутозили час, но так ничего толком не смогли сделать и обьяснит, сказали придти еще раз через день. Пришел опять - за 40 минут визита опять ничего не прояснилось, но в моем приложении появилась эта карта. Сказали, что завтра все точно устранят и карту привезут мне лично. Прошло несколько дней, но так никто не позвонил не то что с извинениями, но даже просто сказать о статусе карты. Кстати, он потом исчезла из моего приложения. Хотите почуствовать себя - идите в Ак Барс Банк, вдруг Вам повезет. Сейчас всей семьей спешно закрываем все продукты этого банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T14:45:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   19.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-20T11:06:24+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено: 19.12.2024 г. Вы обратились в отделение Банка ДО "Казанский № 42" ( г. Казань, ул. Право-Булачная, д. 51) "ЛУЧШЕ" с целью оформления кредитной карты. В связи с техническим сбоем в системе Банка выдать Вам карту не удалось, о чём Вы были уведомлены и были приглашены на переоформление кредитного продукта, к сожалению Вы отказались. Со своей стороны приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв, поскольку это позволяет нам более эффективно организовывать работу в подразделениях Банка. В качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,19
средняя оценка
15%
решено проблем
848
отзыва
808
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Информация по Получению кредита наличными

Оценка 5

Пользуюсь картами Ак барс банка уже длительное время и у меня закончился лимит кредитной карты банка. 16.03.2025г в 22.00 обратился в чат банка для уточнения вопросов по... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Вчера 17 марта 2025 года, в 21:50 позвонила на горячую линию для уточнения акции «Собери весь кешбэк» по кредитной карте. Ожидание составило 1 мин, очень быстро соединили с... Читать полностью

18.03.2025

Кешбек

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня, 17.03.25г примерно в 14ч.,я обратилась в онлайн чат через мобильное приложение с вопросом по начисления бонусного кешбека по кредитной карте  Чат бот... Читать полностью

17.03.2025

Отличная работа операторов. Решили все вопросы по кешбеку

Оценка 5

 Примерно пол года пользуюсь кредитной картой "Ак Барс Банк". Осенью 2024 года оформил карту в отделении банка по акции "20 % кешбека за первые покупки". В условиях акции было... Читать полностью

01.03.2025

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Респект оператору

Оценка 5

Обращался на горячую линию банка 10.02.25 с вопросом начисления кэшбэк рублей по кредитной карте 115 дней без процентов. Оператор Тина подробно и понятно объяснила условия... Читать полностью

10.02.2025

Акция по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. 8 февраля 2025 года обращалась в поддержку банка с вопросом о правилах участия в акции для начисления максимального кэшбека 30%. Оператор Владимир быстро подключился... Читать полностью

08.02.2025