Очень печальный опыт

26.12.2024 16:38
539
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Бесполезный Юнион Пэй за 5000₽- карту выпускала для оплаты покупок за границей, работала карта через раз, сейчас вообще не работает! оператор отказывает в возврате комиссии, тк можно пользоваться ей в Рф) зачем? Как? С бубном плясать? Условия бесплатного использования я не смогла выполнить, так как именно на территории Рф не смогла ей рассчитаться неоднократно. Чей Косяк?! Оказывается, мой! назойливые звонки, неудобное приложение с сайта, каждый раз придумайте код-пароль 😤ожидание на линии более 20 минут для консультации- это сервис? Привилегии-это не когда тебя мехом наружу выворачивают, купи да заплати, уважаемый банк, это когда клиент приходит и уходит довольный и с полным пониманием того, что и как происходит, когда клиент хочет рекомендовать всем услугу вашего банк. 

я максимально придам огласке действия банка, чтобы уберечь как можно больше людей от этого легализованного развода

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T20:11:12+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-27T13:08:29+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли сложности при использовании карты. Операция по карте UnionPay может быть отклонена по индивидуальному решению торговой точки или ее банка-эквайера. Рекомендуем уточнять возможность оплаты в торговой точке, где планируете провести оплату. Карта продолжает действовать на территории Российской Федерации без ограничений. Условия для возврата комиссии в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» вами не выполнены. Комиссия не может быть возвращена. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что важно своевременное обслуживание, поэтому работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025