Не вернули комиссию
Здравствуйте! Не прошла проуедуру миграции своих счетов из Открытия в ВТБ, так как были разные номера телефонов в этих банках, из-за чего с меня списали комиссию 1000 рублей, не обусловленную тарифами обслуживания. Спросила в поддержке банка (чат), как вернуть списанную комиссию. Там ответили (и подтвердили в смс сообщении), что комиссию мне вернут, если я перенесу свои счета в ВТБ до 31 ноября. Я так и сделала. После переноса счетов мне пообещали, что возврат комиссии будет осуществлен до 05.12.24 на закрывающийся счет в Открытии, с которого эта сумма будет автоматически отправлена на счет в ВТБ. Но на сегодняшний день комиссию так и не вернули. В поддержке ответили, что вернуть комиссию уже нет возможности, так как счет в Открытии уже закрыт. Посоветовали только обратиться в ВТБ, вдруг там "пойдут на встречу". Прошу решить вопрос!
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...