Рассрочка в льготный период

26.12.2024 18:23
890
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,я вляюсь поклонником Маркетплейса Озон .Не всегда есть деньги своевременно на покупки товаров особеноо по акции .В этом случае оформил рассрочку .Всегда пользовлаься с досрочным погашением до окончания льготного париода .И сейчас начал пользоваться в конце ноября ,льготный период до 1 января был,начал расчитываться 26 декабря.Рассчитываясь своевременно расчитывал что сумма затрат на покупки будет равна моему долгу .Но цифры почему то не сошлись. Я обратился в чат но кроме того что " сумма отмененного заказа автоматически погашает ранние заказы я не услышал.Я не понимаю ведь ранние заказы были оформлены в рассрочку и срок льготного погашения не был окончен ,?зачем его погашали ?надо было просто вернуть деньги на балланс .А еще и часть вернувшихся денег за отмененный заказ почему то погасила заказ который и был отменен ????те есть я оплатил заказ который и не получал . Может и ошибасюь ,но перепроверил все квитанции ,вышло что чекам с учетом с ндс и скидками куплено товаров на сумму 16.638.75 коп в рассрочку а вернул обратно в банк 16925 рублей со своей карты -двумя платежами почему то .Я конечно рад что есть такая услуга как рассрочка ,да и работа Озон в целом мне очень нравиться ,это честно ,но вот что то я не понял с цифрами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T13:08:02+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-26T19:29:39+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и положительную оценку. По рассрочке есть лимит, который вы тратите на покупки. Задолженность общая по лимиту, она не делится на отдельные заказы. Возврат денег из-за отмены или возврата заказа учитывается как частичное досрочное погашение долга. Сумма возврата не гасит заказ, по которому был возврат или отмена, а распределяется по очередности погашения на общий долг по всем заказам, начиная с самого раннего. Текущий долг уменьшается на сумму возврата. Есть очерёдность погашения, подробную разбивку можно посмотреть на сайте: https://ozon.ru/t/ZkNn58A Все заказы были оплачены в льготном периоде. Вы не платили доплату ни за один товар. Мы не скрываем условия продукта, также подробнее об этом рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/jknz2M3 Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта. В чате банка направили вам подробный расчёт, а также рассказали, как заказать справки о распределении платежей и о внесении платежей. Если после проверки у вас останутся вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Ответ на вопрос по графику платежей

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка с в вопросом: будут ли включены проценты в платежи за использование предоставленных банком денежных средств. Со мной сразу связался оператор и все... Читать полностью

26.01.2025

Помощь в рассрочке озон банка

Оценка 5

Решил обратиться в озон банк для получения консультации по рассрочке и переводу денег на счет дебетовой карты, через чат менеджер очень быстро отвечал, помог разобраться в нюансах... Читать полностью

25.01.2025

Отключение рассрочки

Оценка 5

Потребовалось отключить услугу рассрочки, так как редко ей пользуюсь. Написал в чат с просьбой и уже через 2 минуты услуга была отключена. Всё честно и оперативно. Не в каждом... Читать полностью

20.01.2025

Уменьшение лимита Ozon рассрочки

Оценка 5

Обратился в чат банка об уменьшении лимита по рассрочке с 72 000₽ до 50 000₽. Оператор ответил быстро, кратко и по делу. Буквально за 4 минуты оператор решил мой вопрос и отправил... Читать полностью

18.01.2025

Рассрочка платежа

Оценка 5

При оформлении лимита рассрочки платежа мне одобрили 500т. р. Я попросил уменьшить лимит оператор быстро ответил мне и написал что решит этот вопрос за 1-2 дня. Я благодарен что... Читать полностью

17.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Одобрили рассрочку в озон банке за минуту. Было интересно берут какую либо комиссию за это. В чате банка сразу ответила Яна. Что нет дополнительных комиссий и за уведомление. Буду... Читать полностью

17.01.2025

Подумала что стала платной рассрочка

Оценка 5

Второй раз пользуюсь рассрочкой от Озона. Первую погасила досрочно, вопросов не возникло. Тут оформила детский велосипед. Рассрочка на один платеж до 19 февраля. И тут захожу в... Читать полностью

14.01.2025