Не отменяют дополнительную услугу «назначь свою ставку»

26.12.2024 18:26
1531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
07.12.24 г. с ПАО "Росбанк" Заключён договор по автокредиту √24***95-Ф. В сумму кредита была включена опция "Назначь свою ставку" на сумму 219182,80 рублей. При оформлении автокредита я не сообщала о желании подключить опцию "Назначь свою ставку". Кредитный специалист включил стоимость подключения опции в кредит самостоятельно. На мой вопрос, на каком основании опция включена в кредит, был получен ответ, что без её включения, мне кредит не будет одобрен.  Согласно поправок в закон √353-ФЗ " О потребительском кредите ( займе) " заёмщик имеет право отказаться не только от ненужной страховки, но и от любых других услуг, которые были мне навязаны при заключении кредитного договора, согласно пункту 2.7 ст. 7 указанного закона, заёмщик вправе в течении 14 дней обратиться к организации, с которой у него заключен договор, и отказаться от ненужных ему услуг. Так же согласно ст. 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с использованием обязательств по данному договору.  Формально стоимость опции (услуги) " Назначь свою ставку " считается комиссией для банка. Соответственно, она и не снижает сумму кредита при условии полного досрочного погашения кредита и полностью идёт в доход банка.  09.12.24 почтовым отправлением с уведомлением мной было направлено заявление в адрес банка об отказе от данной услуги. Но положительного ответа так и не последовало. После чего 26.12.24 заявка была оставлена в чате поддержки. Где консультант сообщил что отключить данную услугу невозможно, сославшись на то, что услуга была оказана, что противоречит законодательству. Прошу вернуть мне сумму оплаты за опцию "Назначь свою ставку".

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023