ОТП банк = обманщики

26.12.2024 20:53
223
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подала на ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА И ВЫВОД СРЕДСТВ, по итогу сказали ждать 47 дней. 

Скрок прошел, по приезду в банк меня в грубой форме, в очень ГРУБОЙ форме развернули, сказали мы больше счета не закрываем, делайте всё через сайт.
позвонила на горячую линию, там сказали что банк врёт, и должен закрыть счет, но по «не понятным причинам» не закрыл его, прямо и говорят, что не знают почему счёт не закрыт, хотя по условиям он закрывается автоматически по окончанию 47 дней. Составила обращение на горячей линии, звонила каждый день, и каждый день один ответ, «банк рассматривает обращение» , хоть и все сроки уже прошли. Отпраивила документы о закрытии на сайт, по итогу всё тоже самое, дни идут, деньги НЕ переводят, счет НЕ закрывают! Все требования от банка выполнила! Прошло уже более 50 дней! (обрвщение к банку) УБЕДИТЕЛЬНА ПРОСЬБА ВЫПОЛНИТЬ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСВА ПЕРЕД КЛИНТОМ! Если банк в течении 5 дней не закроет счёт, и не переведёт деньги на указанные реквизиты, буду вынуждена заняться СУДЕБНЫМ процессом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T12:37:26+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-27T06:33:38+03:00
Добрый день! Лада, ранее в Банк поступило обращение 24345908, в рамках которого сотрудником проводится работа. О результатах Вас уведомят дополнительно. Дождитесь окончательного ответа по обращению. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,34
средняя оценка
4%
решено проблем
1 375
отзыва
1 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024