В целом сейчас неплохое обслуживание

26.12.2024 22:32
150
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже несколько месяцев организация обслуживается в Модуле. Опыт разный, есть нюансы. Сегодня собрался составить отзыв, решил зайти в ЛК - и не смог. Примерно около часа по крайней мере, при входе возникала ошибка, видимо что-то рухнуло.

Из опыта, некторые вещи не очень понятны. Создал платежку, сохранил черновик, но потом никак не мог его найти. В итоге писал в чат.

До этого никак не удавалось выпустить бизнес карту, точнее, она была выпущена, но система никак не выдавала ее полные реквизиты. Починить все заняло у Модуля пару дней.

Был вопрос с интеренет-эквайрингом. Почему-то для его оформления Банк просит оформить домен 2го уровня, что меня не устраивало. Многие банки не накладывают таких жестких требований и вполне можно пользоваться бесплатными доменами, а иногда сайт вообще не нужен. В итоге пришлось отказаться от эквайринга в Модуле..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T18:40:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем. 25.02.2025 Отзыв вернули на проверку. 25.02.2025 Оценку зачли за технические проблемы, связанные с доступом в личный кабинет (на основании приложенного скриншота).
quentin
2025-01-10T13:18:33+03:00
Да вы их никогда не засчитываете, скоро просто перестанут писать.
Модульбанк
Модульбанк
2024-12-27T10:14:26+03:00
Сергей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Проблем в работе приложения не наблюдаем. Если возникнут сложности, всегда можете обратиться по номеру горячей линии. Ассистенты на связи 24/7 по любым вопросам. По нашим условиям подключения сайт должен располагаться на домене второго уровня. Остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,00
средняя оценка
14%
решено проблем
115
отзыва
107
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Лучший эквайринг!

Оценка 5

Добрый день! От коллег услышал о выгодных условиях обслуживания Модульбанка по эквайрингу. Далее Нашим офисом был отправлен запрос Модульбанку и уже менее чем через час со... Читать полностью

21.12.2024

Помогли с эквайрингом

Оценка 5

У меня был платеж по интернет эквайрингу, кр код, он отклонился у клиента. Сумма была больше 150 тр. В моей сфере любая лишняя минута это промедление, стоимость может повыситься и... Читать полностью

20.12.2024

Услуга зачисления эквайринга день в день - я очень довольна!

Оценка 5

Подключила услугу зачисления платежей по карте день в день на мой расчётный счёт более полугода назад. Очень довольна! Всё работает как часы! Деньги поступают в районе 17:30 без... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в обслуживании

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность команде МодульБанк за оперативную работу. 11 июля 2024 года у нас сломался терминал, оператор быстро отреагировал в чате,после первого... Читать полностью

18.12.2024

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

МСС-код организации

Оценка 5

Являюсь клиентом Модульбанка. Приобрёл Модулькассу. После проведения продажи через кассу в онлайн банке клиента отражается МСС- код, принадлежащий моей организации. Он зависит от... Читать полностью

11.12.2024

Решили вопрос без лишних уточнений

Оценка 5

17.07 обращался в Модульбанк. Вопрос банальный был, но по опыту работы с банками-всегда задается миллион вопросов, тянется время. Клиенты нервничают. В этот раз вышло по другому... Читать полностью

04.12.2024