Вклад "Народный плюс"

26.12.2024 22:37
189
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прочитала про шикарные 2 вклада Народный и народный плюс под 30%, конечно захотела открыть. 06.12 в офисе на 40лет Победы получила карту и перевела на нее 18000, сказали,что вклад Народный плюс появиться в течении 7 раб дней. 09.12 в отделении на Ленина открыла вклад Народный. Там подтвердили,что вклад Народный плюс должен появиться в приложении. Но уже через 10 раб дней. 17.12 вклад не появидся и я поехала в офис на Ленина 81, где Старщий менеджер банка Виктория подтвердила, что у меня выполнены все условия для откртия вклада и написала обращение в службу поддержки. Вечером этого же дня девушка из банка позвонила и сказала,что сейчас нет возможности решить эту проблему, но техподдерка обещала исправить все в 3 дня. Вклад 21.12 не появился и я поехала в офис еще раз, где написала заявление-претензию, жду ответа.

Также я звонила на горячую линию и писала в онлай-чате. Дозваниваться приходится по 30 минут. Поддержка ужасная и конечно никто не собирался мне помогать, все только отговаривались,что ничего не могут сделать.
На сегодня 26.12 вклад так и не появился в моем приложении. Зачем обещать, если вклад открывают только избранным!?

ПСБ
ПСБ
2025-01-17T16:04:49+03:00
Здравствуйте. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Видим, что 27.12.2024г. «Народный вклад плюс» был Вами открыт. Ответ по Вашему обращению № 283952 от 23.12.2024г. подготовлен и направлен для выдачи в офис Банка находящийся по адресу г. Челябинск, пр-т Ленина, 81.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Екатерина подсказала самые выгодные вклады в банке ПСБ

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 15:02 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой самый выгодный вклад могу открыть на сегодняшний день в Промсвязьбанке. Оператор Екатерина... Читать полностью

12.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Решили вопрос по вкладу

Оценка 5

В рекламе увидела,что появился новый вклад под 30% до 367 дней,что очень заинтересовало. На сайте банка и в мобильном приложении банка,я информацию не нашла и обратилась в... Читать полностью

07.02.2025

Профессиональное консультирование в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка. Решила открыть накопительный счет. Чтобы подробнее узнать об условиях, 01.02.2025 в 19:36 обратилась в чат банка. В ходе общения с чат-ботом... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

При обращении в отделение банка Анастасия проявила себя как компетентный сотрудник и помогла разобраться в сложной для меня ситуации при выборе вклада с наибольшим процентом... Читать полностью

05.02.2025

Консультация по открытию накопительных счетов с разными видами начисления процента

Оценка 5

5 февраля я спросил в чате ПСБ, можно ли клиенту, который ранее не имел накопительных счетов, открыть два накопительных счёта: один с начислением процентов на минимальный остаток... Читать полностью

05.02.2025