Спасибо Делобанку, что помогли вывести деньги с депозита

27.12.2024 09:59
2405
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре прошлого года начали вышли на рынок летней одежды на маркетплейсе. Стали также закупать у нашего основного поставщика. Но в отличии от основных поставок, решили формировать фонд закупа одежды к сезону через депозит. Делобанк предлагал открытие депозита под 20%. Да и сейчас возможно предлагает для новых клиентов. Не знаю. Не общался. У нас уже был накопительный счет там заведен. Доверие с банком выстроено. 3 год работаем с ними. Мы открыли депозит в декабре на 180 дней так как подготовка к летнему сезону начинается за 6 месяцев.

В итоге 25 декабря в приложении начали закрывать депозит. И зависло приложение. Это были интересные 20 минут, когда бухгалтер при мне писал в Делобанк. Но благо поддержка ответила. Оказалось, деньги действительно зависли. В итоге оператор выяснил, что мы – это мы. И помог вывести деньги с депозита. После с его помощью перезагрузили устройство, чтобы заработал телефон и мы могли закрыть депозит. 

Спасибо поддержке Делобанка. Быстро помогли. Вообще одна из лучших поддержек из тех банков, что сотрудничаем. У нас личный менеджер 1,5 года. Зовут Николаем. Иногда у меня такое ощущение, что он знает больше о нашем бизнесе, чем мы. Подозрительно много знает:) Но это я считаю хорошо. Потому что на любой вопрос за это время у него находился ответ, который нам подходит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T16:04:20+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Делобанк
Делобанк
2024-12-27T10:38:57+03:00
Добрый день, User-643120489420! Спасибо, что выбрали Делобанк. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Николай отлично выполнил свою работу, благодарность передадим. Рады, что вы пользуетесь для ведения бизнеса депозитом в Делобанке. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,79
средняя оценка
25%
решено проблем
249
отзыва
248
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Удобные депозиты. Всегда поддержка помогает разобраться с вопросами

Оценка 5

Работаем только с Делобанком. Отвечают в течение 15 минут и всегда готовы помочь. Депозиты на выгодных условиях. На любой срок от одного дня до года. На практике больше используем... Читать полностью

17.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно открыл накопительный счет для своего юр лица в Делобанке. При каждом взаимодействии с банком ощущение очень комфортное. Сразу оценил удобный интерфейс приложения— всё... Читать полностью

13.12.2024

Накопительный счет для бизнеса

Оценка 5

В сентябре 2024 приняла решение переводить часть свободных средств, которые хранила обычно на расчетом счету, на накопительный счет, чтобы получать процентный доход. Думала, что... Читать полностью

07.12.2024

Неплохая доходность по накопительному счету

Оценка 5

На прошлой неделе открывал накопительный счет через интернет-банк в Делобанке. У меня уже давно там расчетный счет. Теперь решил, что 17% годовых на мой остаток на счете будут не... Читать полностью

03.12.2024

Заслуживает хорошей оценки

Оценка 5

Занимаюсь продажами на маркетплейсах, дела идут неплохо, на счету прибавилось свободных денег. Долго думал открыть депозит или все таки накопительный счет, чтобы получать еще доход... Читать полностью

29.11.2024

Нравится банк и обслуживание

Оценка 5

Работаю с Делобанком с самого начала открытия ип, все нравится. В ноябре Делобанк улучшил условия по Накопительному счету, пришло сообщения в чат про 17% годовых. До этого... Читать полностью

22.11.2024

Помогли с настройками личного кабинета

Оценка 4

Второй месяц с Делобанком, не во всех функциях разобрался. ЦБ поднял ставку и Делобанк не отстает, что не может не радовать. Активно использую накопительный счет, все средства и... Читать полностью

20.11.2024