Спасибо Делобанку, что помогли вывести деньги с депозита

27.12.2024 09:59
5363
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре прошлого года начали вышли на рынок летней одежды на маркетплейсе. Стали также закупать у нашего основного поставщика. Но в отличии от основных поставок, решили формировать фонд закупа одежды к сезону через депозит. Делобанк предлагал открытие депозита под 20%. Да и сейчас возможно предлагает для новых клиентов. Не знаю. Не общался. У нас уже был накопительный счет там заведен. Доверие с банком выстроено. 3 год работаем с ними. Мы открыли депозит в декабре на 180 дней так как подготовка к летнему сезону начинается за 6 месяцев.

В итоге 25 декабря в приложении начали закрывать депозит. И зависло приложение. Это были интересные 20 минут, когда бухгалтер при мне писал в Делобанк. Но благо поддержка ответила. Оказалось, деньги действительно зависли. В итоге оператор выяснил, что мы – это мы. И помог вывести деньги с депозита. После с его помощью перезагрузили устройство, чтобы заработал телефон и мы могли закрыть депозит. 

Спасибо поддержке Делобанка. Быстро помогли. Вообще одна из лучших поддержек из тех банков, что сотрудничаем. У нас личный менеджер 1,5 года. Зовут Николаем. Иногда у меня такое ощущение, что он знает больше о нашем бизнесе, чем мы. Подозрительно много знает:) Но это я считаю хорошо. Потому что на любой вопрос за это время у него находился ответ, который нам подходит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T16:04:20+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Делобанк
Делобанк
2024-12-27T10:38:57+03:00
Добрый день, User-643120489420! Спасибо, что выбрали Делобанк. Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом. Высокое качество услуг — приоритет для нас. Николай отлично выполнил свою работу, благодарность передадим. Рады, что вы пользуетесь для ведения бизнеса депозитом в Делобанке. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,87
средняя оценка
0%
решено проблем
65
отзыва
65
ответа

Отзывы о продуктах Делобанка

Банк с хорошими условиями депозита

Оценка 5

Нормальный банк с неплохими условиями депозита. Располагаем на выходные депозиты от 300 до 900 тыс. рублей под ставку от 17,9%. В поддержку обращаемся в момент открытия и закрытия... Читать полностью

27.03.2025

Депозит под любой срок

Оценка 5

Обратились в чат Делобанка 20.03.2025 по причине свободных денежных средств, которые необходимо было расположить под выгодный процент. Выбирали из 4 банков. Но так как мы только... Читать полностью

22.03.2025

Завели депозит

Оценка 5

21.02 завели депозит в Делобанке. До этого был заведен у них счет, но в основном пользовались услугами другого банка. Все устраивало, но в этот раз не было понимания, когда... Читать полностью

27.02.2025

Депозитный вариант

Оценка 5

Наша компания работает на ОСНО. 24.01.2025 пришел налоговый возврат НДС. Так как у нас присутствует сезонные колебания спроса, решили задействовать денежную сумму. 24.01 прозвонили... Читать полностью

30.01.2025

Два года с Делобанком

Оценка 5

2 года сотрудничаем с Делобанком по нескольким продуктам (зарплатный проект, эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание). После перечисления суммы по крупному контракту, который мы... Читать полностью

29.01.2025

Удобные депозиты. Всегда поддержка помогает разобраться с вопросами

Оценка 5

Работаем только с Делобанком. Отвечают в течение 15 минут и всегда готовы помочь. Депозиты на выгодных условиях. На любой срок от одного дня до года. На практике больше используем... Читать полностью

17.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно открыл накопительный счет для своего юр лица в Делобанке. При каждом взаимодействии с банком ощущение очень комфортное. Сразу оценил удобный интерфейс приложения— всё... Читать полностью

13.12.2024