Хочу поделиться мнением и опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Когда то в этом банке я брал дебетовую рассрочку (кредитный договор также составлялся) на сумму 70тыс рублей. После того, как эта сумма была погашена у меня остался Счет рассрочки, на которой лежал лимит в 1000 рублей. Этот кредитный договор отображался в моей кредитной истории. Обратился я 26.12.2024 примерно в 13:00 в поддержку альфа банка, в чат поддержки точнее. Оператор сразу же присоединился и начал решать мой вопрос. Она объяснила, что при закрытии рассрочки - договор не расторгается сам. И поэтому у меня остался этот счет С лимитов в 1к рублей. Но из за того, что сейчас рассрочка недоступна, я решил расторгнуть договор. оператор уточнила закрывать мне его или нет, после чего я согласился, она сказала, что расторжение произойдет в течении календарного дня, после чего Я обратился повторно примерно в 22:00 в связи с тем, что смс мне о старожении так и не пришло, договор еще не закрыт. Другой оператор расскзаал про все условия закрытия данного договора и Сообщила, что договор будет закрыть ориентировочно в течении дня. Вопрос мой был решен, оператор пожелала хорошего настроения, и еще поздравила с наступающим. Сейчас 27.12.2024 12:15, результат - договор был закрыт. Проблем с этим у меня никаких не возникло.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Лучшая поддержка
Пришло смс о подтверждении заявки на кредит, хотя заявку я не подавал. Сразу обратился в поддержку банка, где мне оперативно ответили, сказали, что активных заявков нет. Спасибо за...
Отказ от страховки
Объясните мне это квест с шоу, взял кредит со страховкой , хотел на следующий день отказаться от страховки от а страховании , мне эта организация говорит пишите письмо и...
Поддержка в чате
14 марта в 16:29 возник вопрос по поводу кредита , хотела оформить без защиты здоровья, но приложение не давало оформить без защиты , ответил оператор Глеб в 16:36 что нужно...
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
Оперативно помогли
16.03.2025 обратилась в банк по поводу кредита, была внесена сумма , но не было зачислено насчёт , обратилась в чат онлайн , где сотрудник банка оперативно ответил, проверил...
Списание кредита
Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...