Дебетовая карта. Обман клиентов
Получила дебетовую карту ( заказанную мной по партнерской ссылке ранее) 24 декабря 2024 г в отделении улица Перевёрткина, 7, г.Воронеж. Когда подошла моя очередь, мне сотрудница сказала, что у меня подключен какой-то пакет Привилегия, и отправила меня в другой зал. Я сразу же сказала, что никакой пакет Привилегия мне не нужен. Сотрудник заверил меня, что у меня был подключен пакет когда-то по старой давно закрытой карте, на этой карте его не будет. После получения капты я еще раз уточнила, не подключали ли мне пакет Привилегия, еще каких либо платных услуг, страховок и т.д.? Сотрудник заверил меня, что ничего абсолютно нет! Сегодня, 26.12.24 г мне приходит смс, что с моего счета списана комиссия за пакет Привилегия, 2990 руб. В чате банка мне отвечать отказываются. Войти в ЛК не могу, вход по смс банком заблокирован. При получении карты сотрудник мне сказал, что приложения для ios нет, но можо зайти через браузер по смс. Это также оказалось обманом, в чате ответили так: отключили восстановление пароля через интернет-версию. На сайте кнопка доступна временно, скоро ее уберем. Пользуюсь много лет картами многих банков, и кредитными, и дебетовыми, с таким столкнулась впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обслуживание клиентов
26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты...
Возврат средств отправленных по подложной ссылке
Отправил собсвенноручно оплату на подложным сайте за билет в театр. Когда понял обман, обратился в онлайн чат банка и оператор Виктория за номером 701**267 помогла мне вернуть 3290...
Благодарность за оказанную помощь
Обратился в контактный центр ВТБ по телефону 17.02.2025 для получения консультации о зачислении вознаграждения за перевод пенсии на карту ВТБ. Оператор оперативно составила...
Оператор оперативно помог
В январе совершал покупки, кэшбэк по категориям в мобильном приложении не отображался. Писал 2 раза в чат, ожидайте... К 20.02. Всё выплатим. 21.02 кэшбэк по нулям. Пишу ещё раз...
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
Повезло с консультацией в чате, но со второго раза
20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину...
Привет, Андрей:)
В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация...