Дебетовая карта. Обман клиентов
Получила дебетовую карту ( заказанную мной по партнерской ссылке ранее) 24 декабря 2024 г в отделении улица Перевёрткина, 7, г.Воронеж. Когда подошла моя очередь, мне сотрудница сказала, что у меня подключен какой-то пакет Привилегия, и отправила меня в другой зал. Я сразу же сказала, что никакой пакет Привилегия мне не нужен. Сотрудник заверил меня, что у меня был подключен пакет когда-то по старой давно закрытой карте, на этой карте его не будет. После получения капты я еще раз уточнила, не подключали ли мне пакет Привилегия, еще каких либо платных услуг, страховок и т.д.? Сотрудник заверил меня, что ничего абсолютно нет! Сегодня, 26.12.24 г мне приходит смс, что с моего счета списана комиссия за пакет Привилегия, 2990 руб. В чате банка мне отвечать отказываются. Войти в ЛК не могу, вход по смс банком заблокирован. При получении карты сотрудник мне сказал, что приложения для ios нет, но можо зайти через браузер по смс. Это также оказалось обманом, в чате ответили так: отключили восстановление пароля через интернет-версию. На сайте кнопка доступна временно, скоро ее уберем. Пользуюсь много лет картами многих банков, и кредитными, и дебетовыми, с таким столкнулась впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...