Сотрудники очень стараются

27.12.2024 12:26
326
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В субботу посетила офис ГПБ. Народу было не очень много. Для получения талона необходимо ввести номер телефона. Талон взяла, но потом выяснилось, что каждого человека обслуживают примерно по часу, а работает всего 2 специалиста. Чтобы не терять время, решила положить деньги на карту. Банкомат не сработал на прием купюр. Попыталась взять еще 1 талон в кассу - терминал мне сообщил, что у меня уже есть талон и надо теперь только ждать. Но в кассу очереди не было. На горячую линию не дозвонилась - время ожидания 23 минуты. В итоге взяла другой талон на вторую симку. Единственный положительный момент от посещения офиса, что сотрудники молодцы - очень старательные, вежливые и внимательные. Обедали каждый минут 7-10 и бежали обратно к клиентам, доедая на ходу свой обед.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T17:04:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T10:10:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качественно. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. Надеемся, что в будущем оправдаем ваши ожидания. Спасибо, что отметили качественную работу сотрудников. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024