Невнимательность человека и лояльный подход к своим клиентам от Совкомбанка

27.12.2024 13:46
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.06.2024 стал счастливым обладателем машины Чери тиго 7 про макс и в этом мне помог Совкомбанк и его кредитный продукт автостиль-особый. Лучшее предложение среди банков. Всё просто и понятно для любого потребителя. По условиям данного кредита нужно совершать покупки с карты халва на сумму не менее 10000 за отчётный период если этого не делать банк имеет право поднять процентную ставку на 6 пунктов. 5 месяцев я исправно соблюдал данное условие. В преддверии нового года в виду большой загруженности на работе и домашней суеты я не проследил сколько было потраченно с карты Халва. И по истечению отчётного срока в мобильном приложение мне пришло уведомление что я не выполнил условиям кредита. Начав разбираться я увидел что до десяти тысяч я не дотратил обидные 23рубля) Огорченный данный ситуацией я все таки решил связаться со специалистами Совкомбанка и как оказалось не зря. Объяснив всю ситуацию сотрудникам Совкомбанка и составив обращение с просьбой не поднимать процентную ставку мне оставалось только ждать решения. Я думал рассмотрение займёт не одну неделю как это бывает но на моё удивление сотрудник Совкомбанка связался со мной на следующий день и сообщил мне что банк принял решение в мою пользу и не стал поднимать процентную ставку. Хотя по условиям кредита имел полное право. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за оперативную работу. Всем советую данный банк. Пользуйтесь их услугами,не пожалеете. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T19:34:01+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T08:13:29+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Забыла пин-код карты, что делать?

Оценка 5

22 декабря пыталась на кассе одного супермаркета расплатиться картой Совкомбанка, давно этого не делала, обычно использовала для этого телефон, но так и не получилось вспомнить пин... Читать полностью

31.12.2024

Хочу похвалить Совкомбанк и карту Халва

Оценка 5

Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно... Читать полностью

30.12.2024

Помог чат-бот Совкомбанка. Быстро и удобно

Оценка 5

Постоянно пользуюсь картой Халва Совкомбанка для расчетов в магазинах и оплаты жкх. 28 декабря 2024 г для перевода денег с брокерского счета мне понадобилось узнать банковские... Читать полностью

28.12.2024

Отзыв о консультации в онлайн-чате банка

Оценка 5

28.12.2024 в онлайн-чате банка меня консультировал Егор М-ов. Мне не пришлось долго ждать связи с оператором. Дело в том, что я случайно оформил акцию, которая предполагала... Читать полностью

28.12.2024

Спасибо оператору

Оценка 5

В Совком банке в приложении Халва брал кредит. Рассчитался. Пришли% по возврату, на счёт. Я не мог из вывести в свои деньги, что бы воспользоваться ими. Позвонил по бесплатному... Читать полностью

28.12.2024

С меня дважды списали деньги, я не заметил, но банк заметил и вернул

Оценка 5

28.12.24 примерно в 13 часов, я увидел в истории транзакцию, что мне вернулись деньги с магазина. Я в непонятках, т.к. во время возврата я спал, и не мог совершить какие-то покупки... Читать полностью

28.12.2024

Халва. Решили проблему в чате

Оценка 4

Здравствуйте. Благодарю сотрудника онлайн поддержки в чате приложения Хофину Дарью. В августе 2024 я в приложении получила предложение обновить в моменте версию приложения и до 30... Читать полностью

28.12.2024