Благодарность за решение вопроса

27.12.2024 13:57
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, М-ва А. В., по предложению менеджера Н-ой Юлии , работника Совкомбанка, согласилась на рефинансирование кредита. Меня устроили предложенные условия, т.е. снижении ставки и ежемесячного платежа.

Но! При условии банка, что я возьму ещё минимальную сумму 50 000 рублей, потрачу 40 000 в течении 25 дней, у партнёров карты 'Халва". Это первое условие.

И второе - я должна перевести свою пенсию в Совкомбанк, тоже в 25 ти дневный срок.

Я выполнила все условия. Сделала покупку, на 40 000, которые мне прислал Банк.

 Этого же числа, 29 октября подала через Госуслуги заявление на перевод пенсии.

Через 4 дня мне пришёл ответ, что пенсия переведена. Ч спросила Юлию, моего менеджера, как банк увидит, что я перевела пенсию. Юлия объяснила, что нужно взять справку в ПФР и предоставить ей. Всё это я сделала, но в ПФО мне сказали, что за декабрь придёт ещё на Сбер, а январская уже а Совкомбанк.

Когда мне прислали расчёт моего кредита с повышенной ставкой, я была в недоумении, ведь я всё сделала. Обратилась в чат помощи, сказали если пенсия не пришла в декабре, значит я не выполнила условия. Когда менеджер Юля составила обращение в банк и прикрепила мою справку, банк рассмотрел и принял положительное решение......

Спасибо моей Юличке Н-ой, что она меня не бросила, вела до конца, отвечала на все мои вопросы и волнения.

Спасибо банку, что пересмотрели мои заявления и уменьшили ставку по кредиту.

Спасибо, Совкомбанку, с Новым годом всех!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T17:38:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 24.01.2025 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T14:24:38+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 653
отзывов
12 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции все под 0

Оценка 5

В марте 2020 года моя мама оформила кредит на сумму 150 000 рублей, к которой также были добавлены 53 000 рублей за страховку и дополнительные услуги. Кредит был оформлен с... Читать полностью

25.02.2025

Программа кредитный доктор

Оценка 5

Хочу всех предупредить. Есть такая программа в Совкомбанке, улучшение КИ или кредитный доктор. Решил я улучшить свою КИ и поучаствовать в программе. В Ноябре 2024 года. Первый... Читать полностью

25.02.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

23.02.2025 обратилась в чат поддержки по вопросам рассрочки, а именно по услуге минимальный платеж, сама или с помощью бота не смогла разобраться! Выражаю благодарность Б. Т., за... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность

Оценка 5

В декабре 2023 года оформил программу Кредитный доктор за 9999. Менеджер в офисе сказала , что если буду активно пользоваться картой : тратить не менее 10000 , то через год мне... Читать полностью

23.02.2025

Помогли решить вопрос с переносом платежа по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору З-та Антон за помощь в решении моего вопроса! Обращалась через мобильное приложение в чат 22.02.2025 в 02:06 с просьбой перенести... Читать полностью

22.02.2025

Очень хороший банк

Оценка 5

Благодарю сотрудницу банка К-ну Викторию за то что дала мне точное разъяснение по моему вопросу и помогла закрыть кредит, я очень ей благодарна, профессионал своего дела. Общалась... Читать полностью

21.02.2025

Самый лучший банк

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь с июня 2023 года. Предоставили кредит на очень выгодных условиях, в т.ч. низкий процент и возврат процентов в конце срока кредитования.  Активно... Читать полностью

21.02.2025