Яндекс, который очень хотел быть банком
26.12.24г. возжелал открыть вклад под 23% годовых в этом "банке". У них называется "сейв"!. Сначала обязательная идентификакция и получение карты. Ок. Заказал специалиста на дом. 27.12.24г. приехала девушка, в квартиру нашего элитного ЖК подниматься побоялась, жались у неё в машине. Фотографии, паспорт и т.п. "Через 30 мин. Вам доступны все продукты и сервисы банка". В приложении тоде самое написано. Ага, как же! Через 2 часа нахожусь в той же точки невозможности совершения каких-либо действий. Попытки найти телефон горячей линии и чат в приложении закончились неудачей. Интуитивно непонятно. Спасибо высшим образованиям, дозвонился. Василина (оператор) сообщила чудную весть, что не всё, что "на заборе" (в приложении) написано - правда, не мальнький, поди, не верь, жди трое суток. В чате то же самое, только по-ботски, то есть "ждите (идите), мы занмиаемся вашим вопросом, спасибо за ожидание, до свидание". Хотел отдать пару миллионов под процент, видимо не нужен я такой клиент банку... Пока, банк, который очень хотел, но не смог....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...