Ввод в заблуждение клиентов с открытием вклада Народный плюс

27.12.2024 15:17
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.12.24г. получила дебетовую карту ПСБ, 14.12.24 перечислила денежные средства на счёт, чтобы открыть вклад Народный плюс. По условиям банка, вклад должен появиться в мобильном приложении в течение 7 рабочих дней со дня размещения денежных средств на счёте. 24.12.24г позвонила на горячую линию банка, мне ответили, что все условия мной выполнены и вклад должен появиться в мобильном приложении сегодня, ну , в крайнем случае на следующей день. Конечно, в этот и на следующий день чуда не произошло ( исходя из отзывов клиентов банка, вполне ожидаемо). 25.12.24г позвонила на горячую линию, ответили, что сегодня точно все будет в течение дня, и соответственно, опять обманули. 26.12.24г снова позвонила в банк,ну тут уже оператор сослалась на технический сбой. На мой вопрос, когда вклад появится в мобильном приложении она ответить не может . В общем дальше все как под копирку, один в один, что пишут в своих жалобах такие же обманутые клиенты банка.

По состоянию на 27.12.2024г вклад в мобильном приложении так и не появился. Банк не выполняет своих обязательств и обманывает вкладчиков, пользуясь их деньгами! Уважаемые потенциальные вкладчики, прежде чем связаться с данным банкам, ознакомьтесь с отзывами его клиентов и обратите внимание на его рейтинг ( что не внушает доверия). Я , к сожалению, этого не сделала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T08:55:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-01-14T17:02:47+03:00
Здравствуйте. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклады «Народный» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. Со стороны сотрудников службы поддержки была предоставлена корректная информация. Также был направлен запрос в профильный отдел на позгрузку вклада. По техническим причинам, вклады подгружаются с задержкой. Видим, что 27.12.2024г. Вы успешно открыли интересующий Вас вклад. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,35
средняя оценка
6%
решено проблем
1 777
отзыва
1 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Диалог с сотрудником чата

Оценка 5

Я написала в чат 21 марта в 12:54, чтобы узнать о расположении ближайших банкоматов ПСБ или других банков с целью снять наличные с карты. Сотрудник чата Александр написал, что... Читать полностью

04.04.2025

Помогли разобраться с банкоматами партнёрами ПСБ

Оценка 5

В нашем городе очень мало банкоматов ПСБ, а офис банка всего один. Крайне важно было уточнить, есть ли возможность пополнить дебетовую карту "Твой кэшбэк" в сторонних банкоматах... Читать полностью

03.04.2025

Оператор контактного центра ПСБ помогла оформить дебетовую карту ЦСКА

Оценка 5

Недавно узнал, что в ПСБ появился новый продукт - дебетовая карта клубного клуба ПФК ЦСКА. Вопросов по ней было много и самое главное, как её правильно оформить. Решил обратиться в... Читать полностью

03.04.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 23 марта 2025 года в 12:01 обратилась в чат банка. Я оформила недавно дебетовую карту в этом банке. И нахожусь в... Читать полностью

02.04.2025

Оператор чата Степан о кэшбэке в ПСБ знает всё

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 03:26 обратился в онлайн-чат банка. Являюсь держателем дебетовой карты банка Твой кэшбэк. Покупок по ней пока не совершал, и интересует вопрос когда можно... Читать полностью

01.04.2025

Помощь с MCC-кодами кешбэка

Оценка 5

Я очень внимательно отношусь к тому какие покупки входят в ту или иную категорию кешбэка. Ведь тебе кажется, что покупка подходит под кешбэк, а потом после покупки ты обнаруживаешь... Читать полностью

31.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Заблокировали карту в подозрение отмывания средств,оформил ипотеку в 2024 году в банке псб дали дебетовую карту ,карта лежала год ,и в этом году начал активно использовать карту... Читать полностью

31.03.2025