Решён вопрос с подключением автоплатежа и документами по отсутствию подключённых услуг от банка

27.12.2024 15:57
834
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.12.24 стал "счастливым" обладателем потребительского кредита выданным "Мвидиа". Знал что так всё ужасно, лучше бы затянув поясок воспользовался картой рассрочки. Именно поэтому и не только я связался в чате приложения Совкомбанка и выйдя на связь с оператором И-ым Александром 24 декабря , запросил документ об отсутсвии подключённых услуг и так же настроил автоплатежь , так как ставка вместо 26% у меня сейчас 151% годовы, об этих прелестях Мвидиа умолча, ровно как и о том что навязал услугу. Автоплатеж по потребительскому кредиту увы настолько хитрый, что пришлось подробно по телефону с Александром и попутно высылая скриншоты всё настраивать и вуаля - вопрос был решён! Мне лишь остаётся подождать некоторое время и процентная ставка вернётся на льготную 26%, в любом случае я держу ситуацию на контроле. Что же по документам, то я собрал пакет и направил данные по Мвидиа в роспотребнадзор и в прокуратуру. Самим же банком доволен, всё оперативно и гибко и так же благодаря другому специальсту в офисе я оформив карту Халва, смог узнать как сэкономить на ОСАГО, но об этом в другом отзыве. Определенно банк могу смело рекомендовать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T14:42:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T12:11:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
12 149
отзыва
8 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Закрытие старого договора по кредиту

Оценка 5

обратилась в онлайн-чат 07.02.2025 в 14:58 банка Совкомбанк с вопросом по старому кредитному договору , перешедшему к ним из другого банка. Договор был полностью погашен, но не... Читать полностью

07.02.2025

Справка о закрытии

Оценка 5

7 февраля 2025 в 13-35обратился в чат поддержки, нужно было узнать закрыт ли договор по потребительскому кредиту, общался с ботом поддержки, быстро ответил на мои вопросы и... Читать полностью

07.02.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

06.02.25 г. я обратилась в чат с просьбой закрыть нулевые счета, т.к. кредиты уже закрыты. Оператор Т-ко Роман ответил быстро, без проволочек помог решить мою просьбу. В отличие от... Читать полностью

06.02.2025

Чёткий ответ

Оценка 5

Обратилась в онлайн - чат в приложении 23.12.2024 с вопросом о пропущенном звонке с банка. Сначала мне ответил бот, который подключил к переписке оператора Никиту. Оператор... Читать полностью

06.02.2025

Решили вопрос в чате с выплатой процентов по кредиту

Оценка 4

Имела кредит, который был на два года,я выпонила условия по акции ( возврат процентов по кредиту) ,но после крайнего платежа по кредиту,мне на счёт пришли проценты меньше на 2810... Читать полностью

06.02.2025

Спасибо за помощь с Закрытием Кредитного доктора

Оценка 4

Большое спасибо консультанту Полине, помогла решить проблему с расторжением договора по кредитному доктору. Без лишних вопросов и претензий довольно быстро и подробно все объяснила... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Я хотела закрыть счёт улучшение кредитной доктора т.е кнк экспресс кредит. Так как это счёт не закрыто было, кредитной истории показывает как будто до сих пор оплачивала, поэтому... Читать полностью

05.02.2025