Фальшивые кэшбеки и отвратительная поддержка (точнее ее полное отсутствие)
добрый день. Яндекс Банк всегда обходила стороной, тк очень много негативных отзывов читала про них. И как оказалось не зря. у меня много карт других банков, Яндекс Банк принципиально обходила стороной.
Но тут в "раскрутить выгоду" мне выпал кэш 50% на супермаркеты. отлично, подумала я, наверное стоит попробовать этот банк. пополнила Яндекс.пэй и оформила заказ. Мсс прошел как супермаркет. Все как надо. операция "в обработке", кэш 500 баллов показывает что скоро будет начислен, ну просто сказка же.
а вот и нет.
я могу стерпеть недоработки системы, но обман нет!
вместо положенных 500 баллов мне в конечном итоге начисляют 50. И пишут "ой извините, не можем начислить, обратитесь в поддержку". только вот поддержка у них мертвая, от слова совсем. сначала мне скидывают какой-то левый скрипт который ну вообще никак не касается моего вопроса, ну а дальше полный игнор с их стороны.
замечательное знакомство с банком) всем друзьям посоветую)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...