Ограничение на перевод денег

27.12.2024 19:37
199
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял карту МТС Деньги с целью удобного вывода денег со вклада в МТС-банке, где у меня нет физической карты, т.к. обслуживание их платное, а мне от МТС-банка нужно было только открыть вклад и, после его закрытия, перевести деньги в свой основной банк по СБП (а не заказывать деньги на вывод в офисе МТС-банка). Получилось следующее. 1. Перевел деньги по СБП со своего основного банка в МТС-банк. Все прошло. Деньги оказались на текущем счете в МТС-банке. Затем мне понадобилось их вывести по СБП назад. Так вот, перевод с текущего счета МТС-банка на карту МТС Денги (чтобы затем по СБП перевести в свой основной банк) нельзя произвести в принципе! В службе поддержки обоих банком мне долго уточняли детали. Ну а потом сказали, что это разные банки и эта операция (пока) неосуществима. Считаю, что такая ситуация вводит пользователя в заблуждение, т.к. в приложениях обоих банков видны все данные счета и карты (ключевое слово - МТС), а на деле провести переводы не удается. Для меня это было большое разочарование как в МТС-банке, так и в ЭКСИ-банке.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T14:09:43+03:00
Ждем ответ банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-27T19:49:09+03:00
Здравствуйте! Мы всё проверим и предоставим ответ на портале.

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,42
средняя оценка
44%
решено проблем
527
отзыва
517
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024