Ужасно

27.12.2024 20:46
249
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потребовалось выпустить дебетовую карту. Оставила заявку, курьер должен был прислать в течение трех дней, в итоге тишина, пошла делать карту в отделение банка. Предложили кредитку, оформила Карту 100+. Сказали что действует беспроцентный период на 180 дней. В итоге сейчас пополнила минимальный платеж в 7 тыс, через день вижу, что 3 тысячи взяли за кредитку, а 4 тыс сняли как процент. кое как спустя 20 минут дозвонилась у оператору на горячую линию, девушка сказала что 180 дней без процентов распространяется только на покупки по карте, а не на снятие денег. Нигде в приложении об этом не указано, менеджеры в банке так же об этом не предупреждали. А процентная ставка очень высокая по этой карте. Больше в жизни не свяжусь с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T10:57:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-01-15T12:27:46+03:00
Здравствуйте. После заказа карты, в планируемую дату доставки сотрудники курьерской службы связываются с клиентом для подтверждения встречи. С Вами пытались неоднократно связаться для согласования встречи, но на связь Вы не выходили. 21.11.2024г. С вами удалось связаться, но от доставки Вы отказались по причине получения карты в офисе. При получении кредитной карты в офисе Банка, сотрудник проговорил условия по карте, что 181 день распространяется только на безналичные операции, а снятие от 3000 до 30000 руб. без комиссии, но льготный период на снятие денежных средств не распространяется. При обращении в службу поддержки оператором была предоставлена верная информация, что льготный период распространяется только на покупки, поэтому начислены проценты. 11.11.2024г. Вы произвели снятие наличных денежных средств. Позже, Вами неоднократно осуществлены переводы с кредитной карты, которые также не входят в льготный период. 23.11.2024г. Вы повторно осуществляете снятие наличных денежных средств. Ознакомиться с полными Правилами кредитования счета банковской карты Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/rules_kreditFL_01072024.pdf Нарушений в консультациях со стороны сотрудников не было. Все проценты начислены в соответствии с Правилами и Тарифами по Вашей карте.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025